to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Mobilya Altı Adaptörü Kilidi Tutmuyor
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Dyson V15 süpürgemin mobilya altı aparatı normal süpürme işlemi yaparken birden boşa çıktı kilit işlevini yerine getirmez oldu.
Dyson ile yaptığım görüşmede içeriden kırılmış olduğunu düşündüğüm bu parçanın Dyson tarafından garanti kapsamına alınmadığını öğrendim! (Alırken böyle bir husustan bahsedilmemişti ve garanti şartlarında da yazmıyor)
Her ne kadar tüketici kanunları gereği ürünlerin garantiye girip girmeyeceğini satıcının belirleyemeyeceğini müşteri temsilcisine anlatmaya çalışsam da başarılı olamadım.
Yasal yollara başvurmak için bu ürünün garanti kapsamına alınmadığına dair bir belgenin tarafıma gönderilmesini istedim. Onu da yapamıyorlarmış. Durumu çözebilmiş değilim.
Umarım konuştuğum müşteri temsilcisi beni anlamamıştır ve sorunum çözülür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
15 gündür hala arayan soran olmadı. Konu hakkında hala dönüş bekliyorum.
