to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Dyson V15 süpürgemin mobilya altı aparatı normal süpürme işlemi yaparken birden boşa çıktı kilit işlevini yerine getirmez oldu.
Dyson ile yaptığım görüşmede içeriden kırılmış olduğunu düşündüğüm bu parçanın Dyson tarafından garanti kapsamına alınmadığını öğrendim! (Alırken böyle bir husustan bahsedilmemişti ve garanti şartlarında da yazmıyor)
Her ne kadar tüketici kanunları gereği ürünlerin garantiye girip girmeyeceğini satıcının belirleyemeyeceğini müşteri temsilcisine anlatmaya çalışsam da başarılı olamadım.
Yasal yollara başvurmak için bu ürünün garanti kapsamına alınmadığına dair bir belgenin tarafıma gönderilmesini istedim. Onu da yapamıyorlarmış. Durumu çözebilmiş değilim.
Umarım konuştuğum müşteri temsilcisi beni anlamamıştır ve sorunum çözülür.
Dyson marka v15 model süpürgemin mobilya altı aparatı ürünün garanti süresi bitmeden bozuldu, ancak bu durumu ilgili yerlere ilettiğimde bana; bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu, elzem bir parça olmadığı, istersek ücreti karşılığında alabileceğimiz söylendi. Önceden aynı ürünle ilgili sorunl...
1 yıl önce Dyson v15 süpürge aldım. Mobilya altı aparatı bozuldu. Ancak gerek WhatsApp hattı gerekse müşteri hizmetlerinden yaptığımız görüşmede sadece o parçanın garanti kapsamında olmadığı ifade edildi. Sonuçta süpürge bir bütün halinde alınıyor ve tüm parçaların 2 yıllık süreçte garanti kapsamınd...
Dyson V15 süpürgemin garantisi devam ettiği halde koltuk altı aparatı kırıldı, müşteri hizmetlerini aradığımda aparat için garanti sağlamadıklarını, ücreti ile almam gerektiğini söylediler. Ürün garanti vaadiyle satılırken kutudan çıkan işlevsel parçasının garanti kapsamına girmemesi kadar saçma bir...
Bir yıl önce Dyson V15 süpürge aldım. Mobilya altı aparatı bozuldu. Ancak gerek WhatsApp hattı gerekse müşteri hizmetleri ve Dyson teknik servisi ile yaptığım görüşmelerde, sadece bu parçanın garanti kapsamında olmadığı, bir yıl önce bu aparatın değişiminin mümkün olduğu ancak şu anda bu aparatın ür...
Dyson V15 Detect süpürgemin mobilya altı aparatı, normal şekilde kullanırken sanırım iç parçası kırıldı ve sabitlenemiyor. Dyson'ın internet sitesinde parça garantisi bir yıl yazmasına rağmen, görüştüğüm müşteri temsilcisi bu parçaların garanti kapsamında olmadığını söylemiştir. Şikayetçiyim.
Yorumlar