to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'ın resmi internet sitesinden satın aldığım V15 süpürgemin lazer başlığında, başlığın altındaki yere temas eden şerit çıktı. Bu nedenle başlığı kullanırken yerde sürüklemekte zorlanıyor, iki elimle tutmak zorunda kalıyorum ve başlık yere yapışıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve lazer başlığı kullanamaz hale geldim.
Sorunun ortaya çıkmasının hemen ardından, yaklaşık iki hafta önce Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, bu şeridin sadece görsel estetik sağladığı ve kullanımımı ya da performansı etkilemediği, fonksiyonel bir kusur olmadığı söylendi. Fakat yaşadığım durum, ürünün kullanımını doğrudan etkiliyor ve başlığı kullanamıyorum.
Sipariş numaram: 910900622935. Ürünü Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Lazer başlıkta yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında giderilmesini, gerekli onarımın ya da parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Dyson V15 süpürge kullanıcısıyım. Ürünümün lazer başlığı yaklaşık 8 ay önce kırıldı, bu süre zarfında idare ederek kullanmaya devam ettim. Ancak 3 hafta önce motor başlık da arızalandı. Sorunlar artınca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana yalnızca ücretli onarım dışında bir çözüm...
2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...
Yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Dyson’ın kendi sitesinden aldığım V15 süpürgeyi, markanın güvenilirliğine inanarak tercih ettim. Garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamadım; ancak garanti biter bitmez, yaklaşık 4 aydır süpürgede çeşitli arızalar ortaya çıkmaya başladı. Önce küçük başlıkta kırılma sesi ol...
11 Nisan 2023 tarihinde satın almış olduğum Dyson V15 şarjlı süpürgemin lazer başlığında oluşan bir sorun nedeniyle ilk olarak 24 Kasım 2023 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmemiz sırasında adres bilgilerimi isteyen Dyson müşteri hizmetleri, bana ücr...
2024 Mart ayında Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 model süpürgenin lazer başlık bağlantı noktasında yaklaşık 2 aydır rahatsız edici sesler gelmeye başladı ve başlık kullanırken zor hareket etmeye başladı. Bu sorun her zeminde ve her kullanımda yaşanmaya başladı, ürün performansını k...
Yorumlar