to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Kargoya 10 Günde Teslim Edilmeyen Ürün
Ankara Kentpark Dyson Teknik Servisine bir hafta önce bıraktığım ürünler hâlâ teslim edilmedi. İki adet süpürge parçasını on beş dakika içinde tamir ederiz dediler. AVM'de iki saat dolaştıktan sonra personel, daha sonra yaparız diyerek teslim edilmeyen malzemelerim; biri garantide olan ve diğerine 3.200 TL parça parası ödediğim ürünler, altı gün önce tamir edildi. Mesajı almama rağmen hâlâ kargoya verilmedi! Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm ve her seferinde tamam dediler.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sağ olsunlar dün döndüler ve kargo çıkışlarının Cuma günleri yapıldığını söylediler. Ben de kendilerine "04 Mart 2024 Pazartesi günü tamamlanan ürünler neden 08 Mart 2024 Cuma günü kargoya verilmedi o zaman" dediğimde yanıt veremediler. İşin daha ilginci "15 gündür bir ürünü kargoya veremediniz, bu hafta Cuma günü de (15.03.2024) kargoya vereceğinizi düşünmüyorum. Ben hafta sonu ya da Pazartesi Ankara'ya kadar gelip (Çankırı'da yaşıyorum) kendim alacağım dediğimde "Ürünlerinizi serviste tutamayız" yanıtı aldım :( Şaka gibi ama gerçek. Dyson gibi markanın müşteri hizmetleri de bu şekilde yaparsa artık hangi markadan nasıl bir hizmet beklememiz gerekiyor bilemiyorum.
Dyson servisteki ürünlerim Ankara-Çankırı yürüyüşünü tamamladı.
