Dyson Hushjet Yemek Kokusu Gideremiyor Ve Filtre Hızla Aşınıyor

Dyson’ın kendi online sitesinden Dyson hushjet™ Kompakt Hava Temizleyici ürününü 22.01.2026 tarihi civarında, özellikle kötü yemek kokularını çeksin ve filtresi uzun süre dayansın diye satın aldım. Sitede yazan bilgilere güvenerek, evimdeki Xiaomi hava temizleyiciyi kaldırdım ve hamile olduğum için yemek kokularını minimuma indirmek amacıyla Dyson tercih ettim. Ancak ürün yaklaşık 1 aylık kullanım süresinde beklentimi hiç karşılamadı.

Ürünü kullandığımız ilk günden beri, özellikle kötü kokmaya müsait yemekler yaptığımızda evdeki koku asla azalmıyor ve 2–3 gün boyunca evde ağır yemek kokusu kalıyor. Cihazı günlerce yüksek seviyede çalıştırmamıza rağmen koku ne azalıyor ne de yok oluyor. Üstelik cihazın üzerindeki filtre kullanımı göstergesi de daha 1 ay dolmadan düşmeye başladı. Hem kokuyu giderme performansı, hem de filtre dayanıklılığı konusunda sitede belirtilen bilgilere uygun çalışmayan bir ürünle karşı karşıyayım ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Bugün saat 14.34’te Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Telefonu açan danışanın, oradaki çalışma arkadaşlarıyla gülüşerek konuşması da açıkçası ciddiyetsiz bir izlenim bıraktı. Yaşadığım sorunu detaylıca anlattığımda, bana sadece 14 gün içinde iade etmem gerektiği, bu süre geçtiği için yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ürünle ilgili sitede yazan bilgilerle yaşadığım deneyimin uyuşmadığını, kokuların gitmediğini ve filtre dayanımının da vaat edildiği gibi olmadığını belirttim. Buna rağmen “yapacak bir şey yok, istersem servis yönlendirebileceklerini” ifade ettiler.

Ürünü hamilelik sürecimde, özellikle evdeki yemek kokularını engellemek için tercih ettim ve Dyson markasına güvenerek başka bir cihazı evimden çıkardım. Buna rağmen ürünün vaat edilen performansı sağlamaması ve müşteri hizmetlerinin yalnızca 14 gün şartını tekrar ederek soruna çözüm üretmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Sipariş numaram 910903808010’dur. Ürünün, sitede belirtilen özellikleri karşılamaması, yemek kokularını gidermemesi ve kısa sürede filtre performansının düşmesi nedeniyle, ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin hızla yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.