Dyson Hushjet Filtre Ömrü Vaadi 14 Günde Gerçekleşmedi

30 Ocak 2026 tarihinde Akasya AVM’deki Dyson mağazasından, özellikle “5 yıllık filtre ömrü” vaadine güvenerek Hushjet hj10 model ürünü 19.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak cihazı sadece 2 hafta, yani 14 gün kullandıktan sonra filtre ömrü göstergesi %94’e düştü. Daha 1 ay bile olmadan bu kadar hızlı azalan bir filtre ömrünün, vaat edilen 5 yıl ile uzaktan yakından ilgisi olmadığını düşünüyorum.

Bu durum üzerine Dyson canlı destek ile görüştüğümde bana sadece “filtre ömrünün değişkenlik gösterebileceği” söylendi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yüksek bedel ödeyip özellikle filtre ömrü vaadine güvenerek aldığım bir üründe, bu kadar kısa sürede bu seviyeye düşüşü kabul edilebilir bulmuyorum. Bu açıklama, markanın kendi taahhüdünü sahiplenmekten kaçındığı izlenimini yaratıyor.

Dyson’ın, ilan ettiği 5 yıllık filtre ömrü taahhüdü konusunda sorumluluk almasını ve bu taahhüdü net bir şekilde arkasında durmasını istiyorum. Filtrenin makul bir süreden çok daha önce bitmesi halinde ücretsiz filtre değişimi yapılmasını bekliyorum. Aksi halde, yalnızca 14 günlük kullanımda ortaya çıkan bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, sürece takılmadan ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.