Dyson Humidify+Cool Cihazında Kalıcı Koku Problemi Ve Yetersiz Servis Deneyimi

02.09.2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesinden Dyson Humidify+Cool model hava temizleyici satın aldım. Cihazı daha ilk ayında kullanmaya başladığımda çok kötü ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Özellikle cihaz açıldığı anda üfleme ile birlikte çorap kokusuna benzer bir koku geliyor ve evdeki havayı temizlemesi gerekirken ortamı daha da kötüleştiriyor. Bu durum ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

Koku problemi nedeniyle Dyson servisle iletişime geçtim ve ürünü göndermemi istediler. Servis fişinde de koku olduğu tespit edilip gerekli işlemlerin yapıldığı belirtildi, ancak cihaz bugün tarafıma ulaştığında hiçbir değişiklik olmadığını, kokunun aynı şekilde devam ettiğini gördüm. Hatta hiç işlem yapılmamış gibi hissettim. Cihazı otomatik temizleme modunda da bir kez çalıştırdım fakat sorun çözülmedi.

Cihazı 33.999 TL gibi yüksek bir bedelle satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım başka bir hava temizleyiciyi iade etmek zorunda kalmıştım. Şu anda hem cihazdan hem de servis sürecinden tamamen memnuniyetsizim. Ürünün iadesini talep ediyorum.