Dyson Hushjet Hava Temizleyicisine Hediye Filtre Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

09.10.2026 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden SP01-A Hushjet pfrcomp hj10 EU/MEA Wh/Sv model hava temizleyiciyi satın aldım. Bu ürün için hushjet koduyla beraber filtre hediyesi olduğu belirtiliyordu, ancak ürün bana geldiğinde yalnızca cihaz ulaştı, hediye filtre gönderilmedi. Aynı üründen benden önce alan arkadaşlarıma ise filtreleri bugün dahi teslim edilmiş durumda, yalnızca bana gönderilmemiş olması durumu daha da düşündürücü hale getiriyor.

Bugün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım durumu, kampanya sayfasını da gördüğümü özellikle belirttim. Telefona çıkan görevli, böyle bir kampanyalarının olmadığını söyledi ve bu yaklaşım hem bilgisiz hem de ilgisiz hissettirdi. Kampanya açıkça sitede yer alırken hediye filtrenin gönderilmemesi ve müşteri temsilcisinin bu konuda yardımcı olmaması nedeniyle Dyson’dan memnun değilim ve artık bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sipariş numaram 910905519816’dır. Ürünü alırken vaat edilen hediye filtrenin en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili de geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.