Dyson Hava Temizleme Cihazı İle İlgili Yanlış Bilgi Verilmesi

Hala sorunum günlerdir çözülmedi ve doğan bey tarafından beklenmem söylendi gecen haftadan beri 3 gündür arıyorum ulaşamıyorum bilerek geri dönüş yapılmıyor bu kadar sorumsuzluk olmamalı bence Dyson gibi firmanın ben çözülene kadar aramalara devam edeceğim hakkımı arayacağım sıfır diye bozuk cihaz gönderildi acil çözümlenmesini bekliyorum

Hala dönüş yapılmadı bekliyorum çözümlenmesini bekliyorum. Pure cool cihazım bozuldu servise gitti üretim hatası dendi ve haziranda yeni filtre almıştım.cool purifier cihaz gönderildi aynı özellikler de olduğu ve filtremi de bu cihazda kullanacağım bilgisi verilerek gönderim sağlandı. Ama cihaz da hiçbir performans yok ne soğuk vermesi ne temizleme de. Ve filtremde karbon filtresi olmadan gönderildi eksik parça. Eski filtrelerini de gönderim sağladım ben cihazın. Yanlış verilen bilgi ile purifier geldi cihaz ama filtreyi kullanmadığımı öğrendim görüşme sağlayarak görüntülü de. Ayrıca cihaz 4 gündür çalışıyor ama hep aynı gösterge ekranı hiç mi toz koku yok evde odada sizce yoksa cihaz mi sorunlu. 1. Katta oturuyorum cadde üstünde, sigara içip geliyorum aynı oda temiz gösteriyor, parfüm sıkıyorum geliyorum aynı 😊temizlik ürünleri kokusu algılamıyor 10 adım ilerde sigara içiyorum kokuyu almıyor dibinde içince algılıyor. 2 yıldır kullandığım pure cool söylediklerimi hemen algılayıp temizlemeye başlıyordu soğukluk yeterliydi en fazla 7 yüksek mod da çalıştırmam yeterli oluyordu. Şu an vantilatör ile 10 da çalışan purifier o soğukluğu vermiyor cihaz. Yanlış bilgi hatanızdan dolayı hatalı sorunlu sıfır cihaz gönderdiniz mağdur ettiniz ve üstüne hala bir çözüm yok. Acil geri dönüş bekliyorum

Hala tarafıma dönüş yapılmamakta servise gönderimi iptal etmek zorunda kaldım çünkü bin tl ücret istiyorlar ve bunu telefon görüşmesinde söylenmedi maile baktığım da gördüm. Değişim yapılıp sıfır gönderdikleri cihaz bozuk işlevini yerine getirmiyor. Mağduriyet büyüyerek çoğalmakta ve sonuç yok çözüm yok. Acil olarak çözümlemesini talep ediyorum. 2 yıldır önceki kullandığım pure cool cihazı ile sıfır diye gönderdiğiniz bozuk purifier cool cihazının ile değişim yapılmasını talep etmekteyim dönüş beklemekteyim. Yazmaya da devam edeceğim çünkü almayı düşünen arkadaşlara da bilgi olması için

Sıfır gönderilen değişim cihazı servise göndermek için ücret istiyorsunuz önceki cihazın Garantisi bitti diy nasıl bir hizmet bu aklım almıyor artık. Yeni gönderdiğiniz olan cihazın performans ve verimliliği yok diye gönderim ücreti nasıl verebilirim ben. Böyle bir ciddiyetsizlik sorumluluk almak olamaz Dyson gibi firmada yetkililerden geri dönüş bekliyorum acil olarak mahkeme yoluyla uğraşmak istemiyorum psikolojik olarak yıpratıyorsunuz zaten

Tekrardan yazmayı unutmuşum filtreminde karbon filtresi gönderilmedi hala eski cihazıma ait haziran ayında 1500 TL verip almış olduğum ve ben eski cihazın filtrelerini gönderim sağladım bile. Bana hala gelmedi ulaştırılmadı yetkililerden mağduriyetim için acil dönüş bekliyorum

Tekrardan yazıyorum görüşme sağladığım da cihaz için teknik servise alınması gerektiğini söylediler randevu oluşturuldu. Cihaz 4 gündür çalışıyor ama hiçbir şey algılamıyor göstergelerde değişiklik yok ne toz polen gaz 1. Katta oturuyorum. Cihaz kontrol edilecekmiş servise gidip ve ayrıca bu süreçte garanti bittiği için problem çıkarsa ücret ödeyecek misim nasıl bir işleyiştir bu ya. 10 gün önce cihazım bozuluyor pure cool gönderiyorum üretim hatası diye purifier gönderiliyor yanlış bilgi verilerek ve bu sıfır cihazda problem yaşıyorum verim alamıyorum sorunu varsa ücret istiyorlar nasıl bir hizmet sunuyorsunuz Dyson olarak ayıptır ya yetkililerin acilen bana geri dönüş yapmasını bekliyorum

Dyson ürünleri arkasında durmayan bir firma sadece reklam yapmak amaç. Kesinlikle çözüm odaklı değil yanlış bilgiyle yönlendiriyorlar ve kabul etmiyor hatalarını. Onların hatası yüzünden mağdur olduğunuz halde Bu kara paralar verip Dyson tercih etmeyin arkadaşlar Ocak ayından beri mağdur ettiler süpürgeden v10 da problem yaşadık ve şimdi de hava temizleme cihazından. Almayı dusununler iyi düşünsün verdiğimiz paralarımızla pahalı ürünlere perişan oluyoruz bu kadar sorumluluk almayan firma olamaz bu kadar reklamını yapan firma için yazık Acilen çözümleme bekliyorum sizden.