900 TL Ücret İadesi Gelmediği İçin Mağduriyet

Vatkalı mobil uygulaması üzerinden 5 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 900 TL tutarında bir gömlek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Daha sonra siparişi iptal etmek durumunda kaldım ve ücret iadesi talep ettim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde firma ile iletişime geçtiğimde ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat verilen bu söz yerine getirilmedi ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Hem ürün elimde yok hem de ödediğim tutar tarafıma geri ödenmediği için mağduriyet yaşamaktayım.

Sipariş numaram 6044639’dur. Ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini rica ediyorum.