to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Hasarlı Aparat Beklemede Çekim Gücü Yetersiz Üst Model Değişim Talebi
Dyson Absolute Submarine V15S ıslak kuru dik süpürgeyi 2025 yılında Samsun’daki Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, yaklaşık bir ay içinde aparatında hasar oluştu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip fotoğraf gönderdim ve kayıt oluşturdular. Aparatın stokta olmadığını, stoklara girince tarafıma gönderileceğini söylediler ancak üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.
Bunun yanında ürünün çekim gücünden de memnun değilim. Satın aldıktan kısa süre sonra aynı modelin bir üst versiyonu çıktı ve ben mevcut ürünü verip üst model ile değişim yapmak istiyorum. Fatura veya fişim şu anda yanımda olmasa da sistemlerinden alışveriş kaydımı görebileceklerini düşünüyorum.
Hem hasarlı aparatın hâlâ gönderilmemiş olması hem de ürün performansından memnun kalmamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dyson’dan, beklettiği aparatın ivedi şekilde gönderilmesini veya ürünü alarak bir üst model ile değişim konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
