to read complaints and reviews, or file yours. 
24/06/2025 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından Dyson V15S Detect Submarine ıslak ve kuru temizleme özellikli kablosuz süpürgeyi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, özellikle silme yani ıslak temizleme performansının son derece yetersiz olduğunu, tanıtımda vaat edilen temizlik seviyesini kesinlikle karşılamadığını gördüm.
Ürün, kullanım amacını karşılamadığı ve beklenen performansı göstermediği için benim açımdan ayıplı bir mal durumundadır. Tanıtım ve satış aşamasında belirtilen özellikleri karşılamayan bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra Dyson ile telefon üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum, ancak ürünün 6 ayını doldurduğu gerekçesiyle değişim talebim reddedildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Fatura numaram B012025000685182’dir. Ürünü henüz yetkili servise veya mağazaya fiziken götürmedim, sorunu telefon yoluyla iletmeme rağmen performans sorunu dikkate alınmadan talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Tüketici olarak beklentim, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün bir üst model Dyson süpürge ile değiştirilmesidir. Eğer bu mümkün olmayacaksa, son seçenek olarak ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Dyson’ın, satış aşamasında belirtilen ıslak temizleme performansını karşılamayan bu ürünle ilgili mağduriyetimi gidererek talebim doğrultusunda çözüm üretmesini istiyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM Media Markt mağazasından, nakit ödeme ile Dyson V15S Detect Submarine ıslak kuru süpürge satın aldım. Satın alma işlemime ait fatura numaram: 900916451. Toplamda 39.999 TL ödeme yaptım ve yanında ayak ünitesi hediye kampanyasından da yararlandım. A...
Dyson v15 kablosuz süpürgemi 06.07.2023 tarihinde İstinyePark Dyson mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2,5 yıl oldu ve ürünüm 3 gün önce aniden kapandı; bir daha hiç açılmadı. Görüntülü destek ile yaptığım görüşme sonrasında bataryanın değişmesi gerektiği, yeni batarya için de 6.800 TL ücret talep e...
05.07.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım e312025000004104 Fatura No’lu Dyson v15S Detect Submarine kablosuz dikey süpürge, henüz 5,5 aylık olmasına rağmen ciddi kaplama ve deformasyon sorunları göstermektedir. Ürünün sap kısmındaki “Dyson v15” ibaresi silinmiş/aşınmış, motor bölümündeki turunc...
01.10.2025 tarihinde İstanbul’daki Dyson mağazasından satın aldığım V15S Detect Submarine model cihazın başlığı, sadece 15 günlük kullanım sonrası parçalandı. 20 Ekim 2025 tarihinde cihazın motor başlığını servise gönderdim. Yetkili servis, başlığın değişime girdiğini ve yeni başlığın genel depodan ...
Ağustos 2023 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından Dyson v15 kablosuz süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satılmasına rağmen, satın aldığım günden bu yana sürekli arıza çıkardı. Garanti süresi içinde elektronik boru arızalandı, halı süpürme aparatı iki kez aynı yerden kırıldı,...
Yorumlar