to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5detect Süpürgesinin Boru Dönmesi Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi
Dyson online mağazadan Şubat 2025’te aldığımız Gen5detect model süpürgenin boru kısmında dün itibarıyla sorun yaşamaya başladım. Ev süpürürken boru kendi kendine dönerek başka yöne kayıyor ve ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum.
Garanti süresi devam eden bir üründe bu tarz bir kronik boru dönmesi probleminin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu, tamir için ücret talep edileceğini söylediler. Hem ürünün yeni sayılabilecek kadar kısa süredir kullanımda olması hem de garanti devam ederken ücret istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Gen5detect süpürgemdeki boru dönmesi sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
