Dyson Gen5detect Dikey Süpürge Gecikmeli Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden satıcısı Dyson Türkiye olan Dyson Gen5detect dikey süpürgeyi satın almak için 27 Aralık tarihinde sipariş oluşturdum. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait numaram 10828168070 olmasına rağmen, ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve mevcut durumda da kısa zamanda teslim edilmesi mümkün görünmüyor.

Trendyol ve Dyson Türkiye müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece beklemem gerektiği söylendi; bunun dışında sürecin hangi aşamada olduğu, neden geciktiği veya ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Ödemesini yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etmektedir.

Öncelikli talebim, satın aldığım Dyson Gen5detect dikey süpürgenin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Ürünün nerede olduğu, neden geciktiği ve kesin teslimat tarihi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını da rica ediyorum.