Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ana Başlık Parçasının Tekrarlayan Arızası Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
Gökhan
26 Ocak 15:10
522"Sorunum çözüldü yenisi geldi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 Süpürge Evcil Hayvan Başlığı Fitili Bir Ayda Koptu, Garanti Talebi
Gülçin
23 Mart 13:41
7Dyson Gen5 süpürgemi Dyson.com üzerinden satın aldım ve cihazla birlikte gelen evcil hayvan koltuk başlığının fitili yaklaşık bir ay önce koptu. Ürünü nazik ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrası Dyson ile iletişime geçtiğimde, bunun bir sorun teşkil etmediği ve ilgili başlığı ancak ücret karşılığı yeniden alabileceğim söylendi. Ürüne ödediğim toplam bedel ve markaya duyduğum güven düşünüldüğünde, bu yaklaşımı kesinlikle yeterli ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Evcil hayvan koltuk başlığı fitilinin kopmasıyla ilgili olarak, bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz yedek başlık gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede yaşadığı bu sorun için Dyson’dan müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
dyson-gen5-supurge-evcil-hayvan-basligi-fitili-bir-ayda-koptu-garanti-talebi-2.jpg
dyson-gen5-supurge-evcil-hayvan-basligi-fitili-bir-ayda-koptu-garanti-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Diler sonuçtan hiç memnun değil
Dyson Gen5 Süpürge Işıklı Başlık Yedek Parça Tedarik Sorunu ve Bilgilendirme Eksikliği
Diler
20 Kasım 2025 22:17
1.261Dyson Gen5 süpürgemin ışıklı başlığı bozulduğu için 24 Eylül 2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Işıklı başlığın yenisi ile değişim yapılacağı söylendi; ancak yedek parçanın stokta olmadığı, tedarik sürecinin devam ettiği bilgisi verildi ve yaklaşık iki aydır bekletiliy...
Soner sonuçtan hiç memnun değil
Dyson Gen5 Süpürge Başlık Tırnağı Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Soner
17 Aralık 2025 21:48
715Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 6 ay önce Dyson’ın kendi online mağazasından satın aldım. Bugün cihazın optik başlık kapak tırnağı kırıldı ve başlığı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklı...
Melahat sonuçtan hiç memnun değil
Dyson Dayanıksız Başlık, Hayal Kırıklığı!
Melahat
17 Ocak 2024 17:19
3.135Merhaba, 1 ay önce aldığım Dyson Gen 5 süpürgemin koltuk süpürme başlığı, elimden kısa bir mesafeden düşüp hiç kullanılmadan kırıldı. Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucunda kullanıcı hatası olduğu için garanti kapsamına girmediğini, parçayı yeniden sipariş etmem gerektiğini söyledi. Binbir türlü ...
Dyson Süpürge Başlığının Kalitesizliği Ve Garanti Dışı Tutumu
İlhan
15 Mart 17:59
271Dyson Türkiye’den aldığım V12 süpürgemin başlık kısmı, ürünü kullanalı sadece 1,5 yıl olmuşken adeta dağıldı. Cihazda herhangi bir darbe, kırık ya da kullanıcı hatası yaratacak bir durum olmamasına rağmen süpürge başlığı kendi kendine yuvasına düzgün oturmamaya başladı ve malzeme kalitesiyle ilgili ...
Dyson 
Gen5detect
Detaylı İncele
Yorumlar