Dyson Gen5 Süpürge Borusunda Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Dyson Gen5 model süpürgem yaklaşık 1 yıllık olmasına rağmen son 2–3 gündür boru kısmında belirgin bir sallanma ve oynama sorunu yaşamaya başladım. Boru süpürge gövdesine tam oturmuyor, yerine girmesinde zorlanma oluyor ve bu durum kullanımı olumsuz etkiliyor. Üründe hiçbir kırık ya da darbe kaynaklı bir hasar olmamasına rağmen borudaki bu boşluk sürekli hale geldi.

Konu ile ilgili Dyson yetkili birimiyle görüştüğümde borunun ancak ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede, kullanıcı hatası olmadan bu şekilde sorun çıkarmasını kabul edemiyorum ve bunun garanti kapsamındaki bir ayıp olduğunu düşünüyorum.

Dyson Gen5 süpürgemin boru parçasının, herhangi bir ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.