to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Gen5 Süpürge Başlık Sorunu: Tekrarlayan Tekerlek Kırılması
Dyson gen5 detected absolute süpürgemi aldıktan birkaç ay sonra ana başlığının sağ tekerleği düz yolda kırıldı. Garanti ile yenisini gönderdiler. Yeni başlık geldikten birkaç ay sonra halı süpürürken yine sağ tekerleği kırıldı. Aradığımda 1 sene içinde aynı sorun için tek ürün değişimi yaptıklarını, parasını vererek (3900 TL) yedek başlığı alabileceğimi söylediler. Yıllardır Dyson kullanırım. Dc33c, v8 kullandım, kullanmaya da devam ediyorum. Gen5 kesinlikle bir üretim hatasına sahip. Birçok alışveriş sitesinde benimle aynı sorunu yaşayan onlarca kişiye denk geldim. Makinemin yenilenmesini talep ediyorum. Görseller ektedir. Bilgilerinize arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aradıklarında daha önce söylediklerinden farklı bir şey söylemediler. 1 sene içerisinde garantiden sadece 1 ürün gönderiyorlar. Üretim hatası olduğunu kabul etmiyorlar. Gerekirse başlıkları size göndereyim siz inceleyin karar verin, iki tekerlek de aynı noktadan kırıldı, inceleyin ona göre karar verin dedim. Kabul etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumu belirttim. Notlarına eklediler. Bakalım ne olacak.
