to read complaints and reviews, or file yours.
Dyson v15 süpürgemizi 2023 Kasım ayında yaklaşık 19.999 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü kaliteli olduğu için tercih etmem...ize rağmen kısa sürede birçok sorun yaşamaya başladık. Önce çalışması ile ilgili sorun çıktı, tamir ettirdik. Ardından toz fitili dağıldı, onu da yaptırdık. Şimdi ise 19 Nisan 2026
"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyoruz."
"Her konuda en kısa zamanda yardımcı oldular teşekkür ediyorum."
"Müşteri temsilcisinin inisiyatifi ile mağduriyetimiz giderildi. Teşekkür ederiz."
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık üç yıl önce Dyson’un online sitesi üzerinden satın aldım. Ürün çeyiz amaçlı alındığı ...için fiili kullanım süresi yaklaşık bir yıl civarındadır. Bu sınırlı kullanım süresine rağmen süpürgenin başlık tekerleğinde yaklaşık iki aydır bir kırılma sorunu yaşamaktayım. Ya
Dyson Gen5detect süpürgemi Mart 2024’te Dyson online mağazadan tarafımıza kargo ile teslim aldık (fatura İ***** ç** adın...a). Ürünü kullanırken hair removal başlığın tekerleği, süpürme esnasında herhangi bir darbe almamasına rağmen bugün kendi kendine kırıldı ve yerinden tamamen ayrıldı. Ürünü özenli
"Özellikle müşteri hizmetlerinde bulunan demet hanıma teşekkür ediyorum. Daha önce talebimi karşılamayanlar olmasına rağmen kendi emeği ve sabrı ile talebimize karşılık verdi"
Dyson Gen5 Absolute süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve garanti sürem devam ediyor. Ürünü aldığım günden beri sü...rekli sorun yaşıyorum; cihazım 3 kez değişime gitti, buna rağmen problemler bitmedi. Şimdi de süpürgenin başlığının kenar tarafı ikinci kez kırıldı. Ayrıca başlığın tekerleği de ka
Dyson V15 model süpürgemin 09.12.2025 tarihinde yaptığım rutin temizliği sırasında, toz haznesinde yer alan kırmızı sili...kon lastik ve ona ait parça yerinden çıktı ve ne yaptıysam tekrar yerine takılmadı. Üründe herhangi bir kırılma ya da darbe olmamasına rağmen bu parçanın çıkması beni hem şaşırttı
Dyson v15 Detect süpürgemizi yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz, garantisi bitti çünkü çeyiz için almıştık. Bugün temizlik y...aparken süpürge başlığının tekerleği aniden kırıldı. Ürünü özenli ve normal şekilde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması yaşamamız bizi hem şaşırttı
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl 5 ay önce, yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk 4 ay içinde halı ...aparatının tek tekerleği kırıldı. O dönem müşteri temsilcileri ile görüştüğümde çok ilgili davrandılar ve hemen yeni aparat gönderdiler. Ancak sorunlar burada bitmedi, yaklaşık 1 y
Dyson v15 model süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce süpürgenin kafa kısmındaki tekerlek... kırıldı. Ürünün garanti süresi dolduğu için Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti kapsamında işlem yapılamayacağını belirttiler. Ücretsiz olarak parça değişimi veya t
Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım v15 model süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan ya...klaşık 2-3 ay sonra tekerleği kırıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Tekerlek sorunu çözülmeden bu kez süpürgenin iç aksamında tutukluk ve çekim gücünde ciddi düşüşler meydana geldi.
"Çözüm odaklı yaklaşımınız ve müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunuz için teşekkür ederim."
Dyson V15 Submarine süpürgemin halı başlığı tekerleği kırıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, garanti kapsamında parça ...yollanacağı söylendi. Ancak 20 gündür yedek parça hâlâ gelmedi. Üstelik siparişimi iptal etmişler. Ne zaman arasam geçiştiriliyorum. Lütfen bu sorunun acil çözülmesini rica ediyoru
Geçen sene aldığım üründe önce süpürge başlığına yakın olan tekerlek kısmı kırıldı. Temizleyip öyle servise vereyim diye... düşündüm ancak başlık içindeki kısım da çıkmıyor yalnızca açılan yeri kapak olarak çıkıyor. Döner başlık içinde kalıyor. Şansıma başıma gelmeyen kalmadı... Bari burada da öyle bir
Bir yıllık Dyson V15 cihazımın iki ay önce tekerleği kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak stokta olmadığını, geli...r gelmez tarafıma yönlendirileceğini söylediler. İki aydır cihazımı kullanamıyorum ve mağdurum. Bu süre zarfında garanti sürem devam ediyor. Mağduriyetimin nasıl karşılanacağı ve b
Dyson marka süpürgemin başlık tekerleği iki kez kırıldı ve her seferinde aynı sorunu yaşadık. Son başlıkta da tekerlek k...ırıldı ve müşteri hizmetlerini aradım. Ana gövdenin otomatik hız ayarlamadığını da videolu olarak anlatarak onaylarını aldım ve beni servise yönlendirdiler. Servise götüreceksem si
"Problemin çözümünde hızlı aksiyon için teşekkürler."
Dyson V15 süpürge süpürme başlığında ki kapak çıkıyor fakat içindeki parça çıkmıyor. Bir de hazne parçaları temizlik esn...asında yerinden çıktı. Daha önce de motor başlığı tekerleği kırıldı ve hazne konusunda aynı sorunu yaşadım. Garanti kapsamında her ikisi de aynı başlıktan gönderildi; ancak belirl
6 ay önce almış olduğumuz Dyson gen5 detect absolute model süpürgemizin tekerleği hiç zorlama olmadan bir anda kırıldı. ...Sanırım bu şekilde sorun yaşayanlar olmuş. Bu kadar kaliteli bir markanın ürününün bu şekilde kusuru olması beni üzdü. Gereğini yaparsanız çok sevinirim
Dyson GEN5 süpürge süpürme başlığındaki mevcut tekerlek ikinci kez kırıldı. Daha önce de aynı sorunu yaşadım. Garanti ka...psamında aynı başlıktan gönderildi; ancak belirli bir süre sonra yine başlık tekeri kırıldı. Başlığın ve seri numarasını paylaştığım ürünün garantisi devam etmektedir. Ancak müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
