to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk yıldır Dyson Gen5 süpürge kullanıyorum ve aldığım günden beri süpürgenin başlığı çekmiyor. Ürün geldiğinden bu yana defalarca yetkililerle iletişime geçtim, yalnızca boruyu gönderdiler, başlığı ise hiç göndermediler ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Dyson’ı görüntülü aradığımda, cihaz gözlerinin önünde kapanıp çekmemesine rağmen her seferinde “sorun yok” denilerek geçiştirildim. Ürünü komple servise verdim, ürünü alıp incelediklerini söylediler fakat yine “bir problem yok” diyerek tarafıma geri gönderdiler. Defalarca kez “başlık çekmiyor, gelip ürünü alın” dememe rağmen bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de sorun aynı şekilde devam etti.
Ben süpürge başlığımın çalışır durumda, sorunsuz bir başlıkla değiştirilmesini ve bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Dyson Gen5 model cihazımı filtre uyarısı verdiği için 8 Ocak Perşembe günü yetkili Dyson servisine teslim ettim. Ürün pazar günü kargoya verilerek pazartesi günü bana ulaştı. Kargo paketlemesinde en ufak bir hasar, ezilme, deformasyon yoktu, kutu tamamen sağlamdı. Ancak cihazı açıp kontrol ettiğimde...
Yıllardır Dyson ürünleri kullanan ve çevreme de tavsiye eden bir müşteriyim. İki adet v8 ve bir adet v11 dikey süpürgem oldu ve hepsinden oldukça memnundum. Kısa süre önce v11 süpürgem bozulduğu için Ankara’daki Dyson yetkili servisine götürdüm. Bir süre sonra bozulan parçanın yedeğinin olmadığı, bu...
Dyson’ın kendi resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgemde 13.02.2026 tarihinde bir sorun yaşadım. Süpürgeyi üniteden çıkartıp çalıştırdığımda ekranında karıncalanma olduğunu fark ettim. Cihazı defalarca kapatıp açmama rağmen ekran düzelmedi. Durum mesai saati dışında olduğ...
Dyson v12 süpürgemin sorun yaşadığım ve 27 Eylül 2023 tarihinde garanti kapsamında değişim kararı alındı. Başlığın müşteri hizmetleri ile görüşme sonucunda stokta olmadığı belirtildi. Bu konuda stok gelene kadar tarafımıza büyük bir mağduriyet yaşatılacaktır. Garanti süresi içerisinde bu başlığı tük...
Dyson dan almış olduğum Gen-5 marka süpürgenin başlığının kulakları koptu ve ana makinede soyulmalar meydana geldi. 11 Mayıs 2024 tarihinde servise götürüp bıraktım 18 mayısta cihazınızın onarımı tamamlanmış bulunmaktadır 2 gün içinde alınmayan cihazlar kargoya verilecektir diye mesaj geldi. 29 Mayı...
Yorumlar