Dyson Gen5 Süpürge Başlığı Çekmiyor Ve Çözüm Bekleniyor

Yaklaşık bir buçuk yıldır Dyson Gen5 süpürge kullanıyorum ve aldığım günden beri süpürgenin başlığı çekmiyor. Ürün geldiğinden bu yana defalarca yetkililerle iletişime geçtim, yalnızca boruyu gönderdiler, başlığı ise hiç göndermediler ve sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Dyson’ı görüntülü aradığımda, cihaz gözlerinin önünde kapanıp çekmemesine rağmen her seferinde “sorun yok” denilerek geçiştirildim. Ürünü komple servise verdim, ürünü alıp incelediklerini söylediler fakat yine “bir problem yok” diyerek tarafıma geri gönderdiler. Defalarca kez “başlık çekmiyor, gelip ürünü alın” dememe rağmen bu süreçte hem zamanım boşa gitti hem de sorun aynı şekilde devam etti.

Ben süpürge başlığımın çalışır durumda, sorunsuz bir başlıkla değiştirilmesini ve bu sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.