Dyson Gen5 Prusya Mavisi Başlığım Yanlış Renk Ve Düşük Kaliteyle Döndü

Dyson Gen5 Prusya mavisi/bakır renk süpürgemi başlığında sorun çıktığı için yaklaşık iki hafta önce garantiye gönderdim. Hiçbir şekilde bilgi vermeye bile tenezzül edilmeden, süpürgeme orijinal rengiyle ilgisi olmayan normal mavi bir başlık takılıp geri gönderildi ve eski başlığım da tarafıma iade edilmedi.

Şu anda bu yanlış ve uygunsuz başlık nedeniyle süpürgem düzgün süpürmüyor, sık sık takılıp kalıyor. Sırf bu özel renk için üzerine 10–15 bin tl daha fazla ödeyerek aldığım süpürgem adeta çöp olmuş durumda. Üstelik şimdi de gri renk bir başlık göndereceklerini söylüyorlar, ancak ben ürünümün ilk aldığım orijinal renginde ve orijinal parçasıyla kullanılmasını istiyorum.

Tarafıma gönderilen başlık hem renk olarak uyumsuz hem de performans olarak yetersiz, resmen yan sanayi kalitesinde bir parça gibi duruyor ve süpürme işlevini yerine getirmiyor. Firmanın kendi ürününün arkasında bu şekilde durmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Dyson Gen5 Prusya mavisi/bakır renk süpürgem için, öncelikle eski başlığımın iadesini veya aynı renk ve kalitede orijinal başlık ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Süpürgemin, satın aldığım renkte ve orijinal parçalarıyla, sorunsuz şekilde çalışır halde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Özenle kutulayıp gönderdiğim süpürgem ne halde geri geldi, kutusunu bile göndermediler