Dyson Gen5 Detect Absolute Süpürge Başlığı Halıda Durma Sorunu

Dyson Gen5 Detect Absolute süpürgeyi 20 Ağustos 2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ancak ürünün süpürge başlığı, halı üzerinde kullanırken kendi kendine durma sorunu yaşıyor ve bu durum Ekim ayından beri her kullanımda halıda tekrar ediyor.

Ürünün çekim gücü, şarjı veya başka bir parçasında bir problem yok; sadece başlığın halıda ilerlerken durması kullanımı zorlaştırıyor ve rahatsız edici bir hâle geliyor. Henüz Dyson müşteri hizmetleri veya servisle bir görüşme yapmadım; öncelikle bu durumun normal olup olmadığını ve sebebinin ne olduğunu öğrenmek istiyorum.

Dyson’dan, Gen5 Detect Absolute süpürge başlığının halıda neden kendi kendine durduğu konusunda net bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa bu sorunun giderilmesi için yönlendirilmemi talep ediyorum.