to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürgenin Kronik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli
Dyson markasına ait gen5 detect absolute model süpürgeyi kullanıyoruz. Süpürgeyi aldıktan 6 ay sonra halı başlığında destek noktalarındaki parça düştü. Sonra durumu araştırdığımda sorunun kronik olduğu ve çoğu kişinin başına geldiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 12.07.2024 tarihinde sorunsuz bir şekilde değişimi yapıldı. Tek sorun rengi tutmamasıydı fakat önemli değildi. Günümüze geldiğimizde ise aynı sürede tekrardan halı başlığının parçası düştü ve müşteri hizmetleri daha önce gönderildiği için üzerinde 1 sene geçmesi gerektiğini söylüyor ve daha 4 ay var. 4 ay boyunca süpürgeyi kullanamayacağımdan bahsediliyor. Dyson markasının kronik sorunu yüzünden bir ton para verip aldığımız süpürgeyi kullanamıyorum.
Ürün ile ilgili destek aldığımda müşteri temsilcisinin üslubu ve mükemmel çözümü. Dyson pişmanlıktır bir daha yanından bile geçmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
