Kısa Sürede Arızalanan Dyson Gen5 Süpürge İçin Değişim Talebi

Dyson Gen5 süpürgemi yaklaşık 6 ay önce Forum İstanbul Dyson mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlardan beri halı başlığı süpürme esnasında sık sık duruyor, ben de kapatıp tekrar açarak kullanmaya devam ediyordum. Yaklaşık 3 aydır bu sorun düzenli olarak yaşanıyor.

6 Aralık itibarıyla ise halı başlığı tamamen durdu ve artık hiçbir şekilde dönmüyor, süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle bir sorun yaşamam hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı oldu.

Dyson müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım, bu nedenle buradan da sesimi duyurmak istiyorum. Ürünün tamir edilmesini değil, yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili acil olarak dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.