Ana Sayfa
Dyson
Islak Kuru Elektrik Süpürgesi
V15 Detect Absolute
Dyson Garanti Sürecinde Uzayan Parça Temini Ve Bilgilendirme Sorunu

ID:34321337

Dyson Garanti Sürecinde Uzayan Parça Temini Ve Bilgilendirme Sorunu

Enes

Dyson

23 Kasım 2025 11:56

1.257

Dyson V15 Submarine süpürgemizin başlığı kırıldığı için 30 Ekim’de WhatsApp üzerinden Dyson ile iletişime geçtik. Görüntülü görüşme yapıldı, sorun tespit edildi ve kırılan başlığın garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisinin gönderileceği söylendi, adres bilgilerimizi de paylaştık.

12 Kasım’da tekrar yazıp durumu sorduğumda stokların güncelleneceği ve bu nedenle beklememiz gerektiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ ne bir kargo bilgisi ne de başka bir geri dönüş aldık. Ürünü Aralık 2024’te satın almış olmamıza ve garanti kapsamındayken gerekli onaylar verilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmekten ciddi anlamda mağdur oldum.

Kırılan başlığın bir an önce temin edilip tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir tarih ve bilgilendirme ile şeffaf şekilde yönetilmesini talep ediyorum.

dyson-garanti-surecinde-uzayan-parca-temini-ve-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Dyson

01 Aralık 2025 12:37 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ali

Dyson

03 Mayıs 2025 18:59

1.161

Merhaba, 17 Nisan 2025 tarihinde Dyson WhatsApp Müşteri Hizmetleri ile görüşerek Dyson V15 Detect Kablosuz Süpürge ürünümün garanti kapsamındaki kırılan yedek parçası için iletişime geçtim. Garanti kapsamında sipariş oluşturuldu ve siparişimin 24 saat içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Arad...

Garanti Kapsamındaki Yedek Parça Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dyson Parça Temini Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Ezgi

Dyson

15 Ağustos 2025 13:17

676

16.06.2025 tarihinde Dyson V15 Detect Submarine model ürünümle ilgili yaşadığım sorunu WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden ilettim. Bilgilerimi aldıktan sonra halı süpürme başlığının gönderileceği belirtildi, ancak bugün (15.08.2025) itibarıyla parçam hâlâ gelmedi ve mağduriyetim yaklaşık 2 aydır ...

Dyson Parça Temini Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

dyson-parca-temini-gecikmesi-magduriyet-yaratti-5.jpg

dyson-parca-temini-gecikmesi-magduriyet-yaratti-4.jpg

dyson-parca-temini-gecikmesi-magduriyet-yaratti-3.jpg

dyson-parca-temini-gecikmesi-magduriyet-yaratti-2.jpg

dyson-parca-temini-gecikmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Dyson V15 Süpürge Yedek Parça Tedarik Sorunu

Canan

Dyson

10 Şubat 2024 12:32

1.821

9 Ocak 2024 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile Dyson V15 süpürgemdeki kırılan süpürme başlığı ile ilgili olarak garanti kapsamında yedek parça temini için talepte bulundum. Bugün itibarıyla üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir kanaldan iletişime...

1 Destek

1 Yorum

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Kırılan Başlık Ve 40 Gündür Gelmeyen Ürün.

Çağatay

Dyson

20 Şubat 2024 10:30

1.332

14 Ocak 2024 de Dyson Turkey WhatsApp destek hattından Dyson V15 Süpürgemin (7 aylık) başlığının manevra tekerleri kırıldığı için iletişime geçtim. Ürün kaydımı oluşturup, kırık ününün fotoğrafını isteyip sipariş kaydı açtılar (Sipariş Kimliği :25845786). 20 Şubat 2024 (37 gün) olmasına rağmen ürün ...