to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 süpürgemi üç yıl önce satın aldım. Cihaz şarj almamaya başlayınca Kentpark mağazasına tamire götürdüm. Bana, ürünün ek garantiye alındığı, her bir parçanın değiştirildiği ve bunun için 4.500 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu ücreti ödedim ve değiştirilen her parçanın 1 yıl garantisi olduğu özellikle belirtildi.
Şu anda tekrar arıza yaşıyorum ancak neyin bozuk olduğuna dair kimse bilgi vermiyor. Aradığımda “şimdiki arıza nedir” soruma yanıt alamıyorum, siteden ulaşabileceğim herhangi bir numara bulamıyorum, kısacası muhatap bulamıyorum. Buna rağmen benden tekrar 3.199 TL ücret talep ediliyor fakat bu bedelin ne için istendiğini kimse açıklamıyor. Servis kayıt sürecinde 42777824 numarasıyla işlem yaptım.
Hem ek garanti kapsamında olduğu söylenen parçalara rağmen yeniden yüksek bir ücret talep edilmesi hem de arızanın sebebi ve yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Dyson’dan, Kentpark mağazasında yapılan işlemlerin ve talep edilen 3.199 TL tutarının neye istinaden istendiğinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, ek garanti kapsamımın net şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Dyson’dan bir daha ürün almak bir yana, mağazalarının önünden bile geçmek istemiyorum ve bu durumu gerekli tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Dyson v8 süpürgemi arızalandığı için 02.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark’taki yetkili servise götürdüm. İnceleme sonucunda arızanın giderilebilmesi için 4.500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve H5F-EU-PCK2154A numaralı servis formu ile Dyson referans numarası 42479839 oluşturuldu. Ancak süreç bu...
Yaklaşık 4 yıl önce satın aldığım Dyson v12 süpürgemle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Cihaz, garanti süresi bitmeden düğmesine bastığım anda hemen durma arızası verdi ve servise götürdüğümüzde garanti kapsamında onarım yapıldı. Ancak, aynı arıza bir yıl sonra tekrar etti ve tekrar serv...
Dyson marka algısı ve kalitesine güvenerek tercih ettiğim v12 süpürgemin şarj adaptörü kısa aralıklarla ikinci kez bozuldu. Yaklaşık 3 yıldır ürünü kullanıyorum ve bu süre içinde adaptör kaynaklı sorunu ara ara yaşamam artık can sıkıcı bir hale geldi. Geçtiğimiz sene şarj adaptörü garanti kapsamınd...
Dyson v8 şarjlı süpürgem için Dyson’ın resmi internet sitesinden 13 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek yeni bir batarya satın aldım. Özellikle garantili olsun ve sorun yaşamayayım diye resmi siteden aldım. Bataryanın 1 yıl garantisi bulunuyor ve alalı sadece 3 ay oldu, garanti Ağustos...
Dyson V8 süpürgemin haznesinde sorun oluştuğu için geçen hafta Pazartesi günü Ankara Kentpark AVM’de bulunan Dyson servisine götürdüm. Yalnızca hazne ile ilgili parça değişimi yapılacağı, bu işlem için de ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ben de bunu kabul ederek 4.500 TL ödedim. Ancak sonrasında,...
Yorumlar