to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Haziran 2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson g5 süpürgenin koltuk altı temizleme aparatı ilk kullanımda kırıldı. Ayrıca, cihazı ikinci kez kullandıktan sonra sürekli filtre sorunu yaşamaya başladım; başta daha uzun süre çalışırken şimdi çok kısa sürede filtre uyarısı veriyor. Cihazın dış yüzeyinde de soyulmalar oluştu.
Bu sorunlar nedeniyle defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen parça değişimi veya ürünün yenisiyle değiştirilmesi taleplerime olumlu bir dönüş alamadım.
Sorunumun acilen çözülmesini, kırılan aparatın ve arızalı parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürge aparatlarım kırıldı. Garanti kapsamı içinde olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve kırılan parçaların yenisinin gönderilmesini istedim. Kırılan parçalar koltuk altı süpürme aparatı ve normal süpürme borusunun üst tarafında bulunan ek parçası idi. Benimle ilgilenen müşteri hizme...
26.01.2024 tarihinde aldığım Dyson Gen5detect model süpürgenin 07.08.2024 tarihinde süpürge başlığının tekerleği kırıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kayıt oluşturduk ve 17.10.2024 tarihinde yeni süpürge başlığı garanti kapsamında tarafıma gönderildi. Fakat bu başlığın da tekerlekleri kır...
Dyson Gen 5 Detect süpürgemin koltuk altı aparatında 2025 Ocak ayından beri bir arıza yaşadım. Bu durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim ve yeni aparatın gönderileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 8-9 ay geçmesine rağmen, her aradığımda stok yetersizliği ve güncelleme sonrası gönderim yapılaca...
Dyson V12 dikey süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra, koltuk altı temizliği için kullanılan aparatın kırıldığını fark ettim. Ürünün yedek parçasının tedariği için firmaya kayıt oluşturdum. Beş aydır yedek parça beklemekteyim; hatta geçen gün firma tarafından arandım ve ürünün bekleme süresinin uzu...
Yorumlar