to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V10 dikey süpürgeyi kullanalı henüz bir yıl kadar oldu. Ama ilk aylardan itibaren sürekli filtre temizlemesi hatası veriyor. Ürünün temizliğini detaylı yapmamıza rağmen iki üç kullanımdan sonra sürekli bu hatayı veriyor. Sorunu videoya çektim. Müşteri hizmetlerini aradığımda video olmaz görüntülü aramanız gerekiyor dedi. Bugün de tekrardan görüntülü arayıp sıkıntıyı anlattığımda temsilci sorunun ne olduğuna bile bakmadan filtreyi en son ne zaman yıkadığımı sordu. Henüz bir ay olmadı ama toplasan 3 kez kullanmadık dedim. Bana ısrarla yeniden yıkayıp bizi öyle arayın dedi. Asla çözüm odaklı değiller. Dyson tercih etmemizin sebebi zaten bu konularda çok iyi oldukları içindi. Marka bizi yanılttı, umarım durumu düzeltmek için bir şeyler yaparsınız.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayetimin üzerinden 7 gün geçti. Marka tarafından henüz bir geri dönüş yapılmadı
Hiçbir dönüş yaşamadık
İyi günler ben yıllardır Dyson kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 yıl önce Dyson v10 model dikey süpürge almıştım. Düzenli olarak filtre ve bakımlarını yapmaktayım. Son 6 aydır süpürgemin çekim gücü azalmaktadır. Süpürdüğüm alandakileri çektikten sonra tekrar geri bırakıyor. Dyson müşteri hizmetleri ile gör...
Bundan yaklaşık 1 buçuk sene önce aldığım Dyson v12 süpürge aldığım zamanda beri temiz olduğu halde filtre hatası ve çekim gücü sorunu yaşıyor. Bir kere yedek filtre gönderildi. Değişen bir şey olmadı. Bir kere servise gitti sorun yok denilip geri gönderildi. Oysa soru devam ediyor. Müşteri hizmetle...
2023 yılında Dyson V10 dik süpürge modelini online siteler üzerinden satın aldım. Tam 1 yıl sonra makinemde filtre ile ilgili ikaz uyarısı almaya başladım. Destek hattı aracılığıyla süpürgemi servise aldılar, temizleyip geri gönderdiler. O dönemde garanti kapsamında olduğum için yeni bir filtre tale...
Merhaba, Kasım 2022 tarihinde Dyson V10 şarjlı süpürge satın aldım. Süpürge, ilk geldiği günden itibaren sorunlu idi. Müşteri hizmetlerini aradım; temizlik ile ilgili detaylar verdiler ancak sorun devam etti. Tekrar iletişime geçtiğimde cihazı servise göndermem gerektiğini söylediler. Servis, bazı p...
Dyson V10 aldım, Haziran'ın 7'sinde süpürgem ilk çalıştığında duruyor. Tekrar başlatıyorum, tekrar duruyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüm; bana filtrelerde kir olduğu için tekleme yapacağı söylendi. Fakat bunun kirden olduğunu kesinlikle düşünmüyorum çünkü temizliğini yapıyorum, bugü...
Yorumlar