to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Kasım 2022 tarihinde Dyson V10 şarjlı süpürge satın aldım. Süpürge, ilk geldiği günden itibaren sorunlu idi. Müşteri hizmetlerini aradım; temizlik ile ilgili detaylar verdiler ancak sorun devam etti. Tekrar iletişime geçtiğimde cihazı servise göndermem gerektiğini söylediler. Servis, bazı parçalarını değiştirdikten sonra cihazı geri gönderdi. Ancak bir süre sonra yine sıkıntı yaşamaya başladım. Sürekli filtre ışığı yanıyor ve başlık aparatını çıkarırken düğmesi elimde kaldı. Müşteri hizmetleriyle yeniden görüştüğümde, bana filtre satın almamı önerdiler. Garanti kapsamında olan ve ilk günden beri problemli olan bu cihaz için neden ekstra masraf yapmak zorunda olduğumu anlamıyorum. Maalesef, müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı. Bu kadar yüksek fiyatlı bir üründen beklediğim performansı alamadım ve cihazlarına sahip çıkmamaları hayal kırıklığı yarattı. Bundan sonra Dyson markasının bir ürününü satın almayı düşünmüyorum ve durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim. Aşağıda görebileceğiniz üzere, filtrenin temiz olmasına rağmen filtre ışığı sürekli yanıyor. Bu durum, cihazda bir üretim hatası olduğunu gösteriyor. Cihazın hemen yeni bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldığım bu üründen duyduğum memnuniyetsizlik ve yaşadığım sorunlar sebebiyle servise gönderme zorunluluğu beni şaşırttı. Yasal haklarımı aramak adına gereken tüm yollara başvuracağım.
V10 Dyson süpürgemizin standart filtre temizliğini yaptıktan sonra her zamanki gibi kuruttuk. Tekrar ihtiyaç halinde çalıştırdığımızda kesik kesik çalışıyor ve filtre uyarı ışığı yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradık iç temizliğini yapmamızı önerdiler. Titizlikle onu da yaptık ve sorun hala devam etm...
Kasım 2020'de aldığım 2,5 senedir kullanmakta olduğum Dyson V10 dikey şarjlı süpürgemi tetik problemi sebebiyle 14/07/2023 tarihinde teknik servise gönderdim. El ünitesinin değişmesi gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olmadığından istenen ücretin yüksek olması sebebiyle ürünün onarım yapılmadan ...
2023 yılında Dyson V10 dik süpürge modelini online siteler üzerinden satın aldım. Tam 1 yıl sonra makinemde filtre ile ilgili ikaz uyarısı almaya başladım. Destek hattı aracılığıyla süpürgemi servise aldılar, temizleyip geri gönderdiler. O dönemde garanti kapsamında olduğum için yeni bir filtre tale...
Dyson V10 süpürge kullanıyordum. Geçen yıl garantisi bitti ve garantisi bitmeden önce motor sorunu yaşadım. Canlı destek ile tüm işlemleri denedik, düzelmeyince garantiye gitti ve ürünümün motoru değişti. Bu yıl garantisi bittikten sonra yine aynı sorun ile karşılaştım. Filtre uyarısı verdi, filtre ...
Merhaba, BRN Dyson v10 kablosuz süpürge ile ilgili sorun yaşamaktayım. Şikayete konu ürünü 2021 yılı ocak ayında satın aldım. Ancak aldığım yıldan bu yana bataryasıyla ilgili problem yaşamaktayım. Servis kayıtlarım 2021 yılından itibaren mevcut. Son zamanlarda da minimum hariç hiçbir level da süpü...
Yorumlar