Dyson Emekli Kampanyasına Giden Ve İki Ay Sonra Eksik Gelen Süpürge

8Ocak 2024 tarihinde Dyson dc 37 model süpürgemi emekli kampanyası dahilinde bütün parçalarıyla İstanbul servise gönderdim. Göndermeden önce telefon görüşmelerimizde seri numarasının silindiğini gördüler ve biliyorlardı. Buna rağmen gönderebilirsiniz dediler. 1 ay sonra benim ısrarlı aramalarım sonucu seri numarası gözükmüyor diyerek indirim kodu tanımlanamayacağını söylediler ve benim isteğim üzerine süpürgemi bana iade edeceklerdi. Ama ne yazık ki haftalarca yine ne süpürge geldi, ne bir bilgi alabildim. Bu arada emekli olsaydı gen5 alacağımı belirtmiştim ve bu süpürge stoklarda yoktu. 2 ay süpürgesiz kalmanın sonucu, almak istediğim model stoklarda olmadığı için kablolu modelini indirimsiz aldım, bir hafta sonra da istediğim model stoklara girince indirimsiz olarak onu da aldım. Ve bu arada asla süpürgem iade olmuyor. Ben iki süpürgeyi de alınca bunlar kayıtlardan gördüğü için büyük ihtimal, 1 hafta sonra arayıp isterseniz indirim kodu tanımlayalım dediler, ya da süpürgenizi iade edelim dediler. Diyorum ki hani kod tanımlanamıyordu, ben alınca mı aklınıza geldi, benim almamı mı beklediniz, o zaman ücret iade yapın, yardımcı olun. Nihayetinde indirim kodu istemiyorsanız servisteki süpürgenizi gönderelim dediler, tamam dedim. Ve tam bir hafta sonra yine benim onlarca aramam sonucu süpürgem geldi ama bütün parçaları eksik, sadece ana gövde var. Hortumu, süpürme başlığı, dar alan ve koltuk süpürme ve bunların takıldığı aparat yok. Ben hepsini tastamam göndermiştim. Şimdi yine benim bunun peşinde koşmam mı gerekiyor. 2 aydır beni mağdur ettikleri yetmiyor gibi hem maddi zararım oldu hem de süpürgem eksik ve hiçbir işe yaramaz şekilde geldi. Asla Dyson servise güvenmiyorum, kesinlikle benim ürünlerimi kaybettiler, o yüzden bu kadar oyaladılar ve indirim kodu tanımlanabilecekken benim indirimsiz almamı bekleyip sonra lütfediyor gibi tanımlayabiliriz diyorlar. Ya benim aldığım ücretten indirim yapılarak param iade edilsin ya da bir an önce gönderdiğim bütün parçalar bana gelsin, yoksa bu işin peşini bırakmayacağım