DC37 Origin

Dyson'dan almış olduğum başlık 1 yıl dolmadan resimdeki kilit noktasından parça kırıldı. Garanti kapsamında değişim yapıldı ancak yine aynı yerden kırıldı. Süpürgeyi ilk aldığım zamanki başlığı çok uzun zaman kullanmıştım. Başlıkta başka hiçbir yerinde kırılma çatlama yokken aynı yerden kırıldı. Mağ...

Yaklaşık 12 yıllık Dyson DC37 Origin Ball kablolu süpürgemizi verip emekli cihaz kampanyasından yararlanıp yeni bir süpürge almak istedik, fakat cihazın seri numarası okunmadığı için yararlanamayacağımızı söylediler yetkililer. Biz orijinal aldık Dyson'u ama sağ olsunlar, seri numarasını cihazın en ...

Dyson elektrikli süpürgemin, boru tutma aparatı kırıldı. 1 senedir, Dyson Türkiye ye, defalarca yazmama rağmen, stoklara bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetleri her defasında, aciliyet bildirdik yazıp, savuşturuyorlar. Dyson gibi bir markanın, bu şekilde bir mağduriyet yaşatacağı, aklımın ucundan geçm...

7 yıl önce Dyson dc37 kablolu elektrikli süpürgesi aldım tutma kolu 3 sene önce tutma kolu kırıldı bir şekilde birkaç kez tamir ettim. Tutma kolu ve hortum sıkıntısı bu cihazın en büyük problemi,10 sene motor garantisi veren markanın plastik aksamının bu kadar kısa sürede yok olması çok üzücü. Oriji...

Eski Dyson DC32 Animal süpürgeme aksesuar temin edemediğimden firmanın "Emekli Cihaz Kampanyasına" katılmak için 12 Şubat 2024 tarihinde elektronik posta gönderdim. Sonraki gün benim ve süpürgemin tüm geçmişini e-posta ile teyit ettikten sonra ertesi gün bilgilerimin teyit edildiğinin ve ekiplerinin...

2022 Aralık ayında Dyson marka bir süpürge satın aldık. Annem, cihazın bir parçasında sorun yaşadı ve hâlâ yedek parça bekliyoruz. Aylardır beklememize rağmen bir sonuç alamadık.  Sayısız e-posta gönderdim ve çok sayıda telefon görüşmesi yaptım.   Dyson markasından dolayı pişmanlık duyuyoruz; hâlâ ...

8Ocak 2024 tarihinde Dyson dc 37 model süpürgemi emekli kampanyası dahilinde bütün parçalarıyla İstanbul servise gönderdim. Göndermeden önce telefon görüşmelerimizde seri numarasının silindiğini gördüler ve biliyorlardı. Buna rağmen gönderebilirsiniz dediler. 1 ay sonra benim ısrarlı aramalarım sonu...

Merhaba, Dyson markası ile servis sürecine gelene kadar, çok kaliteli bir firmanın ürünlerini kullandığımı düşünüyordum ama maalesef bunun böyle olmadığını, ne kadar kalitesiz ve çözüm odaklı olmayan bir ekip ile çalıştıklarını acı bir deneyim ile yaşadım. 19 Aralık'ta cihaz arızası sebepli aradığı...

Dyson DC37 kablolu süpürgemize başlık arıyorum sanki tedavülden kalkmış gibi dünyanın hiçbir yerinde stok yok. Al makineni çöpe at diyorlar. Hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor Dyson tarafından. Tövbe, bir daha Dyson mı asla.! Bu şekilde bir servis güvencesi yaklaşımı olamaz.

Dyson kablolu süpürgem arıza yaptı motor değişti serviste 1 sene sonra yine aynı arızayı yaptı 10 yıl dolduğu için yapmadılar emekli ettiler. İndirim çeki tanımlayacağız dediler neyse tamam dedik. Yaklaşık 2 ay kablolu süpürgenin stoklara girmesini bekledik. Ürün stoğa girince ulaşın yardımcı olacağ...

Dyson dc37 model kablolu süpürgemiz için bozulmuş olması sebebiyle yedek parça olarak trigger başlık ihtiyacımız oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım sağ olsunlar almam gereken parçanın kodunu ve adını paylaştılar. Fakat stokta olmayan ve güncelleneceğini söyledikleri başlığı aylardır takip etmeme ra...

28 Ağustos 2023 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini kablolu elektrik süpürgem ile ilgili sorunumu anlatmak üzere iletişime geçtim. Bana ürünümün emekli kampanyasına dahil ürün olduğu ve bu ürünü Dyson'a teslim ettiğim takdirde %25 indirim ile yeni bir süpürge alabileceğim söylendi. Kabul etmemin ar...

Dyson dc37 süpürgemizin 6. Yılında motoru yandı. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu, yüksek fiyat ile değişim yapmak istiyor, ürünü satın almak istiyorum, satışımız yok diyor. Ürünün içinde ayrıca filtre varmış sökünce gördüm. Media Markt taki satış elemanı ürünü alırken filtre yok demişti. Yanlış b...

Dyson DC37 süpürgemin sapıyla borusunu bağlayan küçük bir parçası kırıldı. Temin etmem gereken parça917260-01. Aylardır stokta yok. Servisi aradım kargo ile alalım genel bakımda yaparız parçayla göndeririz dendi. Makinem İstanbul a gitti ve bana 5000 küsur masraf çıkardılar (motor değiştirme bile va...

Dyson yetkili internet sitesinden DC37 serisinin süpürge tutma kolu yedek parçasını, ücretini ödediğim ürün yarı kargolanacak deyip daha sonra aradığımızda şu an ürün tedarik aşamasında olduğu için 1,5 aydır ürünü bekliyorum. Dyson markasına yakıştıramadım. Ürününüzün arkasında durun yedek parçayı b...

Dyson DC37 Allergy serisi elektrikli süpürgemin 917260-01 ya da 917260-09 kodlu uzatma borusu yaklaşık 4 aydır firma stoğunda yok firma bununla ilgili kayıt oluşturdu bende site üzerinden stok gelince haber almak için gerekli kaydı oluşturdum ancak hiçbir sonuç alamadım. Firma kesin olarak tedarik e...

Dyson DC37 süpürgem için yedek parça (teleskobik boru) sağlamıyor. Kendilerine başvurduğumda stokta olmadığını, ürünü servise almaları gerektiğini, eğer serviste varsa takılacağını söylediler. Ben de serviste varlığının kontrolünü, emin olmadan evde çalışan süpürgemi bir yere göndermek istemediğimi...

Kırılmaz malzeme kalitesi ile aldığımız süpürgenin kırılmayan tarafı kalmadı. Garantisi bitmeden daha kırılmaya başladı. Tutmacı kırıldı. Yenisini gönderdiler. Garanti bitti o da kırdı döner başlık bozuldu yenisini gönderdiler. 1 yıla kalmadan oda bozuldu. Yenilerini satın aldık, onlarda kırıldı boz...

+1