Ana Sayfa
Dyson
Ball Multi Floor
Dyson CY27 Modelinin Yedek Parça Tedariğinde Sorun Yaşıyorum

ID:32715233

Dyson CY27 Modelinin Yedek Parça Tedariğinde Sorun Yaşıyorum

Süleyman

Dyson

11 Haziran 21:35

940

Dyson CY27 model Ball Multi Floor+ makinamızı yıllardır tertemiz kullanıyoruz. Son dönemde, yaşı nedeniyle makinenin kırılmaz denilen yerleri kırılmaya başladı. Önce pneumatic parçası kırıldı, siteden tedarik edip yeniledik. Sonra tutma sapı kırıldı, şimdi ise uzatma borusunun tırnakları kırıldı. Tutma sapı ve uzatma borusu satın almak istiyoruz fakat bir türlü stoğa gelmiyor. Ürettiğiniz ürüne, siparişle bile olsa, yedek parça tedariği sağlamanız gerekmez mi? Tüketici olarak ürünümüzü tamir ederek kullanmak istiyoruz çünkü makinede halen ne ses var ne de arıza; çalışır vaziyette. Fakat yaşa bağlı olarak sorun çıkaran parçaları biz nereden tedarik edeceğiz? Boru tutma aparatı ve uzatma borusu hiçbir yerde bulunmuyor.

Süleyman

12 Haziran 13:12

[12/6 13:11] Dyson Turkey: Cihazı aldığınız zaman kayıt ettirmemişsiniz. [12/6 13:11] Dyson Turkey: Kayıt olmadığında çıkmıyor.

Dyson

18 Haziran 12:22 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

18 Haziran 12:24

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Dyson’dan Beklenmedik Hayal Kırıklığı: Parça Yok, Çözüm Yok!

Çağla

Dyson

14 Mayıs 14:58

1.527

1 sene öncesinde Dyson kablolu Cinetic ball süpürgemi 1 ay öncesinde tutma sapından ötürü servise yolladım. Serviste kontrol edildi. Yeni tutma sapı için sipariş oluşturuldu fakat 1 aydır bunu temin edemiyorlar bu 1. 2. Diğer bir nokta ise bekleyiniz tamam da bekleyeyim ben bu süreçte mağdurum siz b...

1 Destek

2 Yorum

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Kırılan Ürün Tedariğinin Yapılması

Melih

Dyson

15 Eylül 2023 17:02

1.996

Dyson Cinetic Big ball parquet 2 ürün sahibiyim (cy26) ürünü 01.06.2018 yılında Dyson markasını yoğun araştırmalar sonucu aldım ve çok memnun kaldım. Yaklaşık 3 ay önce ayak kısmı kırıldı, ürün kodu ektedir. (968626-02) Dyson çağrı merkezi ile iletişime geçip durumu bildirdim, çağrı merkezinde ki...

Ciğdem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Yedek Parça Bulamamak

Ciğdem

Dyson

10 Ağustos 2023 19:56

1.891

Ben Dyson'ın Dyson Ball Multi Floor marka elektrik süpürgesini kullanıyorum. Süpürgenin hortumunun Elle tutulan yere bağlantısı olan bölüm kırıldı. Dyson ile iletişime geçip satın almak istedim. Stoklarda yok. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Web sitemizde haber ver butonunu tıklayın. Stoklara gelin...

2 Destek

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Servisinde Eksik Parça Ve Yetersiz Destek Sorunu

Turan

Dyson

04 Haziran 10:24

745

Dyson kablolu süpürgemi 04.05.2025 tarihinde servise teslim ettim. Yaklaşık 10-15 gün sonra tekrar bana gönderildi ve tamir edildiği söylendi. Ancak benim asıl sorunum uzayan borunun tıkanmasıydı, buna bakılmadan başka parçaların değişimi yapılmış. Ayrıca ürünün tutma sapı gönderilmedi. Müşteri hizm...

Dyson CY27 Süpürge İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Zorluk

Orhan

Dyson

05 Eylül 01:28

549

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım Dyson CY27 süpürgemin sapı 2 ay önce kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yedek parça stokta olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. İnternetten parça aradığımda ise sadece sap için 4.000 TL gibi çok yüksek bir fiyatla karşılaştım. Bu fiyata neredeyse y...