Dyson Coanda 2X Saç Makinesi Uygulama Bağlantı Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Dyson Coanda 2X saç makinesini bugün satın aldım ve cihazı kurup kullanabilmek için mydyson uygulamasına bağlamak istedim ancak saatlerdir hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri sadece mesaj yoluyla yardımcı olmaya çalışıyor ve bu süreç oldukça yetersiz ve sinir bozucu ilerliyor.

Uygulama sürekli bağlantı hatası veriyor, Dyson Airwrap cihazı ile telefonum bir türlü eşleşmiyor ve bu nedenle ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum. Yaklaşık 3 saattir aynı sorunla uğraşıyorum ve hiçbir ilerleme kaydedemedim.

Bu kadar yüksek fiyatlı bir üründe, kurulum ve bağlantı sürecinin bu kadar sorunlu ve destek sürecinin de bu kadar yetersiz olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü bugün aldım, bu şekilde devam ederse yarın ilk işim iade etmek olacak. Dyson’dan, uygulama ve cihaz eşleşme sorununun acilen çözülmesini ya da hiçbir uğraştırma olmadan ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.