to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşime Dyson Airwrap Co-anda 2X aldım, ürün hatalı çıktığı için servise gönderdik. Servis, ürünün gerçekten hatalı olduğunu, değişim veya iade yapabileceğimizi söyleyince ürünü iade ettik. Ardından, iade bedelinin ödeneceğine güvenerek başka bir modeli tekrar para ödeyerek satın aldık, gelen iade ücretiyle de bu ürünü kapatacağımızı düşünüyorduk. Toplamda yaklaşık 60.000 TL ödeme yapmış durumdayız.
Ancak yaklaşık 25 gündür Dyson müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “sizi arayacaklar, dosya açalım, dosya açtık” denilerek oyalanıyorum ve kimse geri dönüş yapmıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir adım atılıyor. Dyson markası piyasada “sağlam ve kaliteli hizmet” algısıyla biliniyor ama şu an yaşadığım süreçte hizmet kalitesinin sıfır olduğunu, müşteriyi bu şekilde mağdur ettiğini görüyorum.
Hatalı olduğu servis tarafından da onaylanmış olan ürünün iade bedelimin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Mart ayında Dyson servise gönderdiğim Airwrap ürünümde gövde sorunu olduğu, indirim karşılığı imha edilip yenisini alabileceğim söylendi. Fakat ürün aylardır stokta olmadığından ürünüm geri gönderildi ve daha sonra tekrar servise gönderip yine aynı sonucu alabileceğim söylendi. Sorunlarımın iyice ar...
22.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Dyson Airwrap Co-anda ürünüm elime geçtiği anda çalışmadı. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihinde ürünü teknik servise gönderdim. Teknik servisten ürün için değişim kararı çıktığı bilgisi verildi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen yeni ürünüm hâlâ elime ...
Dyson resmi sayfasından Dyson Airwrap ürününü satın aldım. Hiçbir sebep olmaksızın ürünüm iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir sebep söylemediler. Tekrar satın alabileceğimi ve herhangi bir sorun yaşamayacağımı ifade ettiler. Yine Dyson sitesinden satın aldım ve bir gün sonra ürün t...
16 Şubat 2026 tarihinde Marmara Park Dyson mağazasından Dyson Airwrap Co-anda2X™ ürünü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 20 Şubat’ta mağazaya iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 34.999 TL’lik ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama ve...
Dyson Türkiye’den Dyson online üzerinden satın aldığım Airwrap cihazımla ilgili 7 Kasım’dan bu yana tam üç kez servis süreci yaşadım ve buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her seferinde farklı bir açıklama yapıldı. Birinde “sorun giderildi” dendi, ancak cihaz aynı arızayla geri geldi. Şimdiyse “herhan...
Yorumlar