to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Boru Düğmesi Arızası
Dyson V10 markalı süpürgeyi 2021 yılında satın aldım. Akabinde kullanırken temizlemek için tak çıkar yaparken 1 sene sonra borunun kırmızı düğmesi arızalandı garantiden yenisini verdiler, akabinde 6 ay geçmeden gene arıza yaptı bu sefer kendim ücret karşılığında satın aldım. Fakat gelinen noktada şu anda garantisi bitti ve boru düğmesi hiç çalışmıyor, boruyu ana gövdeden ayıramıyorum. Dyson Online işe yaptığım görüşmede herhangi bir sorunu olmayan ana gövdenin değişmesi gerektiğini söylediler 4200₺ civarı. Velev ki gövdeyi değiştirdim boruyu nasıl çıkartacağım ya da boruyu değiştirdim gövdeden nasıl ayıracağım bilmiyorum. Dyson malzeme kalite olarak zayıf malzemeden yapılmış. Biz makineye çok nazik davransak ta makine malzemesi kötü olduğu için bayağı üzdü bizi. Sorunun en kısada sonuçlanmasını talep ediyorum. Ayrıca çalışan gövdeyle ilgili değişim talebi istemeyin.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürün için ücret talebi maili atıldı fakat ne için 3100₺ istediğimi sorduğumda müşteri hizmetlerinin bana dönüş yapılacağını ve atılan mailde de 72 saat süre verildi. Bugün 2. Günde bakalım ne zaman arayacaklar?
Defaten müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir dönüş yapılmıyor. Arıza ile ilgili hiçbir dönüş yapılmadı.
Aynı cihaza sahibiz ve Aynı sorun bende de var. Demek ki bunlarda kronik bir sorun. İşin kötü kısmı şu an açılmıyor içini de temizleyemiyoruz. Biraz daha zorlarsam kıracağım ancak sonuç alınamıyor