to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık tarihinde Dyson Müşteri Hizmetleri'ni arayarak gerçekleştirdiğim görüntülü görüşmede, garantisi devam eden V15 süpürgemin mobilya altı adaptörünün arızalı olduğu belirlenmiş ve hemen yenisinin gönderilmesi için işlem başlatılmıştır. Ancak o günden bu yana birkaç kez arayarak ürünümün durumunu sorguladığımda, mobilya altı adaptörünün tedarik aşamasında olduğu ve en kısa sürede gönderileceği ifade edilmiştir; fakat maalesef hâlâ gönderilmemiştir. En son aramamda, ürünün web sitesinden takip edilerek, gelip gelmediğini benim kontrol etmem gerektiği, gelince haber ver seçeneğinin kullanılabileceği söylenmiştir. Dyson gibi büyük bir firmadan, diğer firmalara kıyasla daha yüksek bir ücret ödeyerek satın alınan bir ürünün yedek parçasının 4 aydır temin edilememesi kabul edilemez. Bu durum devam ederse, garanti süresi dolduğunda parça ücretli olarak satılacak gibi görünmektedir. Dyson ürünü almayı düşünenler, bu durumu göz önünde bulundurmalıdır.
Dyson firmasından V15 süpürgemin mobilya altı süpürme aparatı kırıldı. 17 Kasım 2023 tarihinde yaptığım görüşmede garanti süresi içinde olduğu için değiştirileceği ancak stoklarında henüz olmadığı ve beklemem gerektiği bildirildi. Mayıs 2024 tarihinde hala gönderilmediği için mail ile bilgi istedim ...
Dyson V15 kablosuz süpürgemin mobilya altı adaptörü Kasım ayında kullanım esnasında kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, parçanın şu anda stoklarda bulunmadığı için gönderim sağlayamayacaklarını; ancak en kısa sürede temin edileceği bilgisini verdiler. Bunun üzerine geçen sürede tarafıma ...
Dyson V15 süpürgemin mobilya altı adaptörü kırıldı. Aldığımızda ürünle birlikte gelen parçalardan biriydi ve bu yüzden garanti kapsamındaydı. Ama Dyson ile iletişime geçtiğimde bana bu parçanın stoklarda kalmadığı ve bu yüzden garanti kapsamından çıkarıldığı, stoklara geldiğinde parayla almam gerekt...
Dyson v15 dikey süpürgemin mobilya altı adaptörü yaklaşık 1yıl önce kırıldı görüntülü görüşmede sorunun çözümü için aksesuarın yenisinin gönderilmesine karar verildi. Uzun süredir stok gelmesini beklerken gelen maille hala online mağazalarında sattıkları ürünün yedek parçasını temin edemediklerini i...
Dyson marka V15 model kablosuz süpürgemin neredeyse 6 aydır garanti kapsamında olan mobilya altı aparatını bekliyorum. 30.11.2023'te sipariş alındı, aksesuar garanti kapsamında denildi ama ne arayan var ne soran. Ben ararsam arıyorlar, ben sorarsam dönüş yapıyorlar. Bu durumdan gerçekten yoruldum. A...
Yorumlar