Dyson Aylardır Mobilya Altı Adaptörümü Temin Edemiyor.

15 Aralık tarihinde Dyson Müşteri Hizmetleri'ni arayarak gerçekleştirdiğim görüntülü görüşmede, garantisi devam eden V15 süpürgemin mobilya altı adaptörünün arızalı olduğu belirlenmiş ve hemen yenisinin gönderilmesi için işlem başlatılmıştır. Ancak o günden bu yana birkaç kez arayarak ürünümün durumunu sorguladığımda, mobilya altı adaptörünün tedarik aşamasında olduğu ve en kısa sürede gönderileceği ifade edilmiştir; fakat maalesef hâlâ gönderilmemiştir. En son aramamda, ürünün web sitesinden takip edilerek, gelip gelmediğini benim kontrol etmem gerektiği, gelince haber ver seçeneğinin kullanılabileceği söylenmiştir. Dyson gibi büyük bir firmadan, diğer firmalara kıyasla daha yüksek bir ücret ödeyerek satın alınan bir ürünün yedek parçasının 4 aydır temin edilememesi kabul edilemez. Bu durum devam ederse, garanti süresi dolduğunda parça ücretli olarak satılacak gibi görünmektedir. Dyson ürünü almayı düşünenler, bu durumu göz önünde bulundurmalıdır.