to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 kablosuz süpürgemin mobilya altı adaptörü Kasım ayında kullanım esnasında kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, parçanın şu anda stoklarda bulunmadığı için gönderim sağlayamayacaklarını; ancak en kısa sürede temin edileceği bilgisini verdiler. Bunun üzerine geçen sürede tarafıma hiç dönüş olmadı. Her aradığımda 'en kısa sürede temin edilecektir' bilgisi verildi. Dördüncü aya girmemize rağmen ürün hala stokta yok ve ücretli olarak da satışı yapılmamaktadır. Parça garantili olarak aldığım bu ürünün parçasına ne yazık ki çözüm bulunamıyor. Ürünü aldığım sırada, farklı bir markanın aynı model süpürgesi daha ucuz olmasına rağmen, sırf mobilya altı adaptörü avantajı olduğu için fazla ücret ödeyerek bu ürünü satın almıştım. Bu mağduriyetim için hiçbir şekilde çözüm üretemiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorunum maalesef ki hala çözüme kavusturulmadı. Söyledikleri teksey en kısa sürede parça tedarik edilecektir. 4 aydır en kısa sure deniliyor ve o sure tamamen belirsiz bir sure urunu iade almıyorlar urunu değiştirmiyorlar parçayı göndermiyorlar hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.
2023 Ocak ayında Dyson V15 dikey süpürge almıştım. Mobilya altı adaptörü olarak gelen parçası süpürge yaptığım esnada kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu parçanın garantisinin olmadığı ve yenisini satın almam gerektiği iletildi. Ben bu parçayı ek olarak almadım. Kutunun içerisinde cihazla bi...
Dyson firmasından V15 süpürgemin mobilya altı süpürme aparatı kırıldı. 17 Kasım 2023 tarihinde yaptığım görüşmede garanti süresi içinde olduğu için değiştirileceği ancak stoklarında henüz olmadığı ve beklemem gerektiği bildirildi. Mayıs 2024 tarihinde hala gönderilmediği için mail ile bilgi istedim ...
15 Aralık tarihinde Dyson Müşteri Hizmetleri'ni arayarak gerçekleştirdiğim görüntülü görüşmede, garantisi devam eden V15 süpürgemin mobilya altı adaptörünün arızalı olduğu belirlenmiş ve hemen yenisinin gönderilmesi için işlem başlatılmıştır. Ancak o günden bu yana birkaç kez arayarak ürünümün durum...
Dyson v15 dikey süpürgemin mobilya altı adaptörü yaklaşık 1yıl önce kırıldı görüntülü görüşmede sorunun çözümü için aksesuarın yenisinin gönderilmesine karar verildi. Uzun süredir stok gelmesini beklerken gelen maille hala online mağazalarında sattıkları ürünün yedek parçasını temin edemediklerini i...
Dyson v12 dikey süpürgemin mobilya altı adaptörü darbe almadığı halde kırıldı. Aralık ayında bununla ilgili talep oluşturdum herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bugün durumu hakkında bilgi almak için aradığım da ise stokta olmadığını ve bu parçanın performansı etkilemediği gerekçesiyle talebimin ancak üc...
Yorumlar