to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Parça Tedarik Sorunu
Dyson V15 kablosuz süpürgemin mobilya altı adaptörü Kasım ayında kullanım esnasında kırıldı. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, parçanın şu anda stoklarda bulunmadığı için gönderim sağlayamayacaklarını; ancak en kısa sürede temin edileceği bilgisini verdiler. Bunun üzerine geçen sürede tarafıma hiç dönüş olmadı. Her aradığımda 'en kısa sürede temin edilecektir' bilgisi verildi. Dördüncü aya girmemize rağmen ürün hala stokta yok ve ücretli olarak da satışı yapılmamaktadır. Parça garantili olarak aldığım bu ürünün parçasına ne yazık ki çözüm bulunamıyor. Ürünü aldığım sırada, farklı bir markanın aynı model süpürgesi daha ucuz olmasına rağmen, sırf mobilya altı adaptörü avantajı olduğu için fazla ücret ödeyerek bu ürünü satın almıştım. Bu mağduriyetim için hiçbir şekilde çözüm üretemiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorunum maalesef ki hala çözüme kavusturulmadı. Söyledikleri teksey en kısa sürede parça tedarik edilecektir. 4 aydır en kısa sure deniliyor ve o sure tamamen belirsiz bir sure urunu iade almıyorlar urunu değiştirmiyorlar parçayı göndermiyorlar hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor.
