to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap'da Eksik Filtre Temizleme Aparatı İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
29 Ocak’ta satın aldığım Dyson Airwrap ıd Ceramic Pink ürünümün içinden filtre temizleme aparatı çıkmadı. Ürünü kullanırken bu parçanın varlığından haberim yoktu, Instagram’da izlediğim bir videoda görünce eksik olduğunu fark ettim.
Bugün Dyson ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Yazışma yaptık, ardından görüntülü arama ile cihazı ve kutu içeriğini kontrol ettiler. Buna rağmen, aradan zaman geçtiğini söyleyerek bana yardımcı olmadılar ve eksik parçayı göndermeyi kabul etmediler. Ürünün sipariş numarası DHS43044851’dir.
Satın aldığım ürünün kutu içeriğinde yer alması gereken filtre temizleme aparatının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sorunum çözülmedi. Arayıp gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Üstünden zaman geçmiş diyorlar ürünü 29 ocakta almışım 1.5 ay sonra fark etmişim. 14 gün içinde fark etmem gerekiyormuş saçmalığa bak. Öyle bir aparat olduğunu bile bilmiyordum Instagram'dan gördüm. İstersem satın alabileceğimi söylediler. Garanti diye neye garanti veriyorsunuz o zaman siz? O kadar para veriyoruz 27bin tl, Ben gidip çakmasını alsam 10bin TL'ye yine aynı muameleyi görecektim. Hiçbir farkınız yok. Sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz. Kutunun içinden ürünün çıkmaması sizin probleminiz. Ben elimde olmayan ürünün varlığını nereden bileceğim? Herkese kötüleyip kimseye aldırmayacağım ürünlerinizi!
