Dyson Airwrap Seri Numarası Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Merhaba, Hepsiburada'dan Satürn satıcısından Dyson Airwrap ID satın aldım. 10 Şubat'ta teslim edildi. Cihazı kaydetmek istedim ki orijinalliğinden emin olayım, ancak 'seri numarası mevcut' uyarısı aldım. Dyson müşteri hizmetlerine ulaştım ve cihazın başka bir isme kayıtlı olduğunu, devrin yapılması gerektiğini söylediler. Cihazın paketini daha yeni açacağım, yeni almışım ve ID serilerinin sahtesi henüz yapılmadı. Sahte olma ihtimali sıfır, ancak Dyson'ın hem sitesinde hem de müşteri hizmetlerinde büyük problemler var. Benim adıma sözde bir kayıt oluşturulmuş, sonuçlanınca arayacaklarmış. Cihaz almışım, 15 gün süresi var ve bu süre zarfında kullanamam. Dyson bana dönüş yapacak mı, o da ayrı bir sorun. Bu yüzden buradan yazmak istedim. Görsellere seri numarasını, faturayı ve satıcıyı ekleyeceğim. Derhal aldığım sıfır cihazın benim adıma kayıtlanıp bana dönüş yapılmasını talep ediyorum. 3-4 gün içerisinde cevap gelmezse, hem Dyson hem de Hepsiburada'daki satıcı hakkında Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. 27.000 TL bu, peşine düşeceğim.