to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazımın kurutma (flyaway) başlığında ciddi bir performans sorunu yaşamaktayım. Başlığın saçtaki elektriklenmeyi her iki taraftan da alması gerekirken şu anda yalnızca tek tarafı çalışıyor, diğer taraf ise hiçbir etki göstermiyor.
Bu sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleri ile iki kez görüntülü görüşme yaptım ve arıza Dyson tarafından da tespit edildi. İlk aşamada tarafıma yeni bir kurutma başlığı gönderildi ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Bunun üzerine cihazımı iki kez servise gönderdim. Servis raporlarında performans sorunu belirtilmesine rağmen ürün her seferinde “onarım yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi, fakat cihazı kullandığımda aynı problemin devam ettiğini açık şekilde görüyorum.
Arıza Dyson tarafından tespit edilmiş, parça değişimi yapılmış, cihaz iki kez servise gitmiş olmasına rağmen sorun halen devam etmektedir. Buna rağmen bana sürekli yeniden servis yönlendirmesi yapılmakta, ürün değişim talebim ise kabul edilmemektedir.
Garanti kapsamında olan ve defalarca işlem görmesine rağmen arızası giderilemeyen bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve Dyson Airwrap cihazımın birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptığımı/yapacağımı belirtmek isterim.
Dyson Airwrap cihazımın kalın maşa başlığında yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. İlk günden beri tam performanslı çalışmıyordu, son zamanlarda ise daha da kötü hale geldi; başlık bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyor. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve görüntülü görüşme yaptık ancak p...
08.09.2025 tarihinde Dyson’ın resmi online sitesinden satın aldığım Airwrap cihazımın hem kalın hem de ince başlıkları, ürünü ilk günden itibaren saçımı sarmıyor ve düzgün çalışmıyor. Satın aldığım andan beri bu sorun devam ediyor ve bana kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ürünü teslim aldık...
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi garanti kapsamındayken yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servise bildirdim. Ürünün başlıkları yerinden çıkıyordu, bunu net şekilde anlattım ve yalnızca bir başlığım değiştirildi. Ancak parça değişimine rağmen üründeki aynı sorun devam etti. Sorunun devam ettiğini ...
Eylül ayında Dyson’ın kendi mağazasından satın aldığım Dyson Airwrap cihazım, ikinci kullanımda saçlarımı yaktı. İlk kullanımda da saçlarımda hafif bir yanık hissetmiştim ancak cihazdan kaynaklandığını düşünmemiştim. İkinci kullanımda ise saçlarım tamamen yandı ve bu durumdan dolayı ürünü bir daha k...
Dyson Airwrap cihazımın bukle yapan başlığında ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda başlık saçı çok güçlü bir şekilde çekip sarıyordu, fakat zamanla bu güç azaldı ve şu anda saçımı çok az miktarda ve nazikçe doluyor. Sorun yaklaşık bir senedir her kullanımda devam ediyor. Soru...
Yorumlar