to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Airwrap cihazımın konik başlığı, ürünü aldığım 3 Eylül tarihinden bu yana sol yöne saçı sarmıyor. Ürünü Arnavutluk’taki Shpresa Al mağazasından yaklaşık 40.000 Arnavutluk lekesi ödeyerek satın aldım. Sorun, cihazı her kullandığımda aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir zaman düzgün çalışmadı.
Konu ile ilgili olarak Dyson Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Türkiye’de bu ürünün garantisinin geçerli olmadığını belirttiler. Satın alma sırasında uluslararası garantiyle ilgili bilgi verilmişti. Bu nedenle, cihazın sorunlu parçasının (konik başlık) değiştirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Dyson'ın kendi yetkili satış mağazasından aldığım Airwrap ürünümün ince maşa başlığı, kutudan çıktığı gibi bozuk çıktı ve saçı sarmadı. Ürünü merkeze gönderdik, değişimden sıfır cihaz geldi. Aynı başlık bu sefer diğer yöne sarmayacak şekilde arızalı çıktı (yaklaşık 1 ay kadar gümrük süreci bekledim ...
Yaklaşık bir ay önce İstanbul’daki Teknosa’dan satın aldığım Dyson Airwrap cihazımda, önce gövdede kırmızı ışık yanıp söndüğü için ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Bunun üzerine Dyson bana yeni bir cihaz gönderdi. Ancak yeni cihazı teslim aldıktan sadece 5 gün sonra, bu sefer de konik başlığı...
04.03.2025 tarihinde Media Markt'tan Dyson Airwrap aldım. Kullanmaya başladığımda ince konik başlığının bir tarafının saçı sarmadığını fark ettim. İade etmek yerine müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim. Çalıştığım için iletişimi geç de olsa kurabildim videolu olarak da gösterdim kendileri not alaca...
Yorumlar