Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap İnce Konik Başlık Sorunu Ve Servis Sürecindeki Zorluk

Asli
26 Mayıs 20:23
3.380

04.03.2025 tarihinde Media Markt'tan Dyson Airwrap aldım. Kullanmaya başladığımda ince konik başlığının bir tarafının saçı sarmadığını fark ettim. İade etmek yerine müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim. Çalıştığım için iletişimi geç de olsa kurabildim videolu olarak da gösterdim kendileri not alacağını stoklar yenilenince ince konik başlığın yenisini göndereceklerini söylediler. Bugün sormak için tekrar aradığımda yardımcı olamayacaklarını sadece bu tür işlemlerde cihazımda dahil servise göndermem gerektiğini ifade ettiler. Bende cihazımda problem olmadığını diğer başlıklarda problem yaşamadığımı sadece o başlıkta problem yaşadığımı söyledim ve sadece ince konik başlığımı gönderebileceğimi söylesem de kabul edilmedi.

Gelişme
Gelişme

13 Haziran 10:27

Mart/2025 Dyson Airwrap aldım. İNCE konik başlığında sorun vardı. Bunun ÜZERİNE Dyson MÜŞTERİ temsilcisiyle İLETİŞİME geçtim. Bana servise göndermem GEREKTİĞİNİ SÖYLEDİ bende kabul etmedim ÇÜNKÜ cihazımda problem yok diğer başlıklarım ÇALIŞIYORDU. 1 hafta sonra tekrar aradığımda bana GÖNDEREBİLECEKLERİNİ fakat renk farklı olacağını söylediler bende kabul ettim ÜRÜN GELDİ ESKİ seriden bir başlık yollamışlar. Aradığımda YENİ serinin yedek parçası ancak cihazımla birlikte YETKİLİ servise göndermem GEREKTİĞİNİ söylediler bende kabul etmedim. Sadece ÇALIŞMAYAN parçayı GÖNDEREBİLECEĞİMİ söyledim. Kabul etmediler. ÜRÜNE 20.000 TL verdim rezil oldum ŞİKAYET edebileceğim her yere ŞİKAYET edeceğim.

Ek
profile
1 Destek
Asli
27 Mayıs 11:32

Bugün tekrar aradım stokları takip etmem gerektiğini söylediler. Stoklar yenilenince talep etmem halinde göndereceklerini söylediler. Stokların ne zaman geleceği belli değil. Hala beklemedeyim

03 Haziran 12:32 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Asli
13 Haziran 12:04

Kesinlikle sorunum çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Servis Sonrası Eksik Parça Ve Hijyen Sorunu

Damla
16 Mayıs 15:44
1.913
Dyson Airwrap Servis Sonrası Eksik Parça Ve Hijyen Sorunu
Dyson Airwrap Servis Sonrası Eksik Parça Ve Hijyen Sorunu
Dyson Airwrap Servis Sonrası Eksik Parça Ve Hijyen Sorunu

Zelal
04 Mart 13:54
2.196
1
Sueda sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Dyson Airwrap Cihazımda Sorunlar Devam Ediyor

Sueda
21 Temmuz 18:49
2.166
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Airwrap Cihazım Değiştirilmiyor, Mağdurum

Gamze
24 Ekim 14:29
1.379
kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-3.jpg
kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-2.jpg
kusurlu-airwrap-cihazim-degistirilmiyor-magdurum-1.jpg

Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, Değişim Yerine Servise Yönlendirildim

Nida
15 Mayıs 17:54
2.223
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri