Dyson Airwrap Fön Başlığı Sürekli Çıkıyor Ve Yedek Parça Temin Edilemiyor

Dyson Airwrap ürünümün fön başlığı kullanım sırasında sürekli olarak çıkıyor. Bu sorunu ilk aldığımda yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra yaşadım ve geçen yıl aynı sorun nedeniyle cihaz değişimi yapıldı. Ancak bu yıl tekrar aynı sorun yaşandı. 28.07.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Dyson servisine cihazımı götürdüm. Serviste bu kez sorunun başlıkta olduğunu söyleyip yeni bir başlık siparişi verdiklerini belirttiler. Ancak bir hafta geçmesine rağmen başlık elime ulaşmadığı için ürünü kullanamıyorum.

Bugün çağrı merkezini arayıp mağduriyetimi anlattım, ancak ellerinde stok olmadığını ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Günde bu üründen yüzlerce satan bir markanın elinde yedek parça olmaması bana mantıksız geliyor ve kullanım hakkımdan mahrum kalıyorum.

Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da en kısa sürede başlığın elime ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.