Dyson Airwrap Filtresinde Mıknatıs Eksikliği Ve Sorunun Çözülmemesi

00:00

Aynı şekilde geri gelen ürünüm bugün elime ulaştı. Görselleriyle birlikte ekliyorum. Birçok tüketicisi olan büyük bir firmanın şu haldeki bir ürünü "ayıpsız" kabul edip göndermesi inanılacak gibi değil.

Tekrardan güncelliyorum burayı. 4 Aralık Perşembe Günü yani bugün Dyson müşteri hizmetlerinden arandım. Açıkçası bir süredir de dönüş beklediğim için sevindim sonunda çözülecek diye. Fakat bulunduğumuz noktadan tekrar başa sarıyoruz. Müşteri hizmetleri üründe sorun olduğunu düşünüyorsam tekrardan servise gönderebileceklerini söylediler. Şu noktada sorun olduğunu düşünüyorsanız denmesini inanın anlamış değilim. Yaklaşık 4 kişiyle görüştüm ve herkese sorunumu anlatıp gerektiğinde videolu görüşme yöntemiyle gösterdim. Dyson satış mağazalarına ürünümü götürüp mıknatıs özelliği olmadığı hakkında teyit aldım. Yani ben bir tüketici olarak ayıplı ürün olduğunu öğrenmek ve firmaya da anlatmak için çok çaba sarf ettim. Herhangi bir muadil markadan alsaydım kendimi anlatmak için bu kadar zorlanmazdım diye düşünüyorum. Artık gelinen bu noktada hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve haftaya bu konuyu kanun yoluna taşıyacağımı belirtmek ve burayı güncellemek istedim. Dyson almayı düşünenlere de önerim birkaç kere daha düşünmeleridir.