to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2026 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ıd cihazı satın aldım, ürün 17 Şubat 2026’da tarafıma teslim edildi. Seri numarası 9sn-EU-UMH5215A olan bu cihazı toplamda yalnızca 3–4 kez kullanmış olmama rağmen, hiçbir sebep yokken filtre uyarısı vermeye başladı. Kullanım talimatlarına uygun şekilde filtreyi çıkarıp temizledim, ancak filtreyi geri taktığımda yerine oturmadığını ve mıknatıslı yapısının olmadığını fark ettim.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Görüntülü görüşme ile ürünü kontrol ettiler ve tarafıma yeni bir filtre gönderildi. Fakat gönderilen bu filtre de cihazın başlığına büyük geldiği için düzgün şekilde oturmadı ve kullanılamadı. Yani ilk günden itibaren filtreyle ilgili sorun yaşamaya devam ettim.
Bunun dışında cihaz kullanım sırasında normal olmayan şekilde aşırı ısınmaktadır. Saçımın ön kısmını şekillendirirken cihazın alnıma ve kulağıma temas ettiği anda ciddi derecede yanma hissi oluşmuştur. Bu durum hem ürünün güvenliği açısından risk oluşturmakta hem de kullanım deneyimini son derece olumsuz etkilemektedir.
Tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde cihazı çalıştırmam istendi. Cihazı çalıştırdığımda, filtreyi yeni temizlemiş olmama rağmen aynı filtre uyarısını tekrar verdi. Bunun üzerine cihazın teknik servise alınacağı bilgisi verildi ve ürünün 23’ünde benden teslim alınacağı, SMS ile de 10000168620313 iade kodunun oluşturulduğu iletildi. Ürün sipariş numaram ise 910904007078’tir.
Henüz yaklaşık 1 aylık ve neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün bu kadar kısa sürede, hem filtre hem de aşırı ısınma gibi ciddi problemler çıkarmasını ve bunun için “tamir” seçeneğinin sunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik ürün doğrudan Dyson’ın kendi resmi sitesinden alınmış olmasına rağmen, baştan itibaren hatalı ve ayıplı bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, ürünün tamire gönderilmesi yerine, sıfır ve kutusu açılmamış yeni bir Dyson Airwrap ıd cihazı ile değişimini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici olarak haklarımı kullanarak gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Dyson Airwrap saç şekillendiricimi geçen yıl eylül ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, kasım sonu gibi cihaz sürekli filtre uyarısı vermeye başladı ve filtre tıkandı. Ürün onarıma gönderildi, temizlendi denilerek tarafıma geri gönderildi...
Geçen sene kasım ayında online olarak satın aldığım Dyson Airwrap ıd ürünü, ilk günden beri aynı arızayı göstermeye devam ediyor. Düzleştirme fırçası yön değiştirdiği anda cihazdan anormal bir ses geliyor ve hemen ardından cihaz kendini kapatarak uyarı veriyor. Ürünü baştan beri doğru şekilde kullan...
26 Eylül 2025 tarihinde Akasya AVM’deki yetkili Dyson mağazasından 9sn-EU-UGJ2120A seri numaralı Dyson Airwrap İ.D. saç şekillendirme makinesini 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz 20 günlük ve garanti kapsamında olmasına rağmen, filtre aparatında ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünü...
Dyson Airwrap cihazımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle fırça başlığı, saçlarımı kenara takıp koparıyor ve saç uçlarımı yakıyor. Saçlarım bu nedenle zarar gördü ve kopmaya başladı. Ayrıca konik başlık da bir tarafında hiç çalışmıyor, dönmüyor ve saçı tutmuyor. Islak, ince, kalın her şekil...
Ağustos ayında Dyson'ın resmi sitesinden satın aldığım Airwrap cihazımda, aldıktan yaklaşık bir ay sonra Bluetooth kısmında kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve bu ışık yandığında cihaz kendini kapatıyordu. Tekrar kullanabilmem için bir süre beklemem gerekiyordu. Filtre temizliği yaptığım halde sor...
Yorumlar