Dyson Airwrap Cihazının Güç Düşüşü Ve Kalıcı Arıza İçin Tam İade Talebi

Dyson Airwrap cihazımı ağustos ayında satın aldım ve kısa süre sonra kullanım sırasında cihazın gücünde belirgin düşmeler yaşamaya başladım. Cihaz çalışırken sık sık performansı azalıyor, bu da ürünü verimli kullanmamı engelliyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüm. Ürünün değişimini talep ettim ve cihazı iade ederek incelemeye gönderdim. Ancak ürün tarafıma “onarım yapıldı” denilerek geri gönderildi. Buna rağmen cihazda yaşadığım güç düşmesi sorunu devam ediyor ve üründen beklediğim performansı alamıyorum.

Tüm bu süreç ve kalıcı hale gelen arıza nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Dyson’dan kalıcı bir çözüm yerine geçici bir onarım değil, ödediğim bedelin tarafıma tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ve onarım dahi yapılmadan geri gönderildiğini düşünüyorum. 1500 TL ya bir makine alsaydım inanın daha mutlu olurdum