to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
İkinci el olarak satın aldığım Dyson Airwrap cihazında, kullanım sırasında başlığın çıkması ve cihazın aşırı ısınması gibi sorunlar yaşamaktayım. Bu durum cihazı verimli bir şekilde kullanmamı engellemektedir.
Sorunu çözmek için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün seri numarasını paylaştım. Ancak müşteri temsilcisi, ürünü kimin adına kayıtlı olduğunu bilmediğim için garanti veya tamir hizmeti sunamayacaklarını belirtti. Bu durum oldukça mağduriyet yaratmaktadır, çünkü cihazın garantisi olup olmadığını öğrenmek veya ücretli tamir seçeneğini değerlendirmek istiyorum.
Dyson gibi dünya çapında güvenilir bir markanın, seri numarası üzerinden cihazın garanti durumunu sorgulayıp çözüm sunması gerekirken, yalnızca önceki sahibin bilgilerine dayalı bir sistemle hareket edilmesi, kullanıcılar için büyük bir engel teşkil etmektedir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak:
1. Ürünün seri numarasıyla garanti durumunu sorgulamak,
2. Eğer garanti süresi dolmuşsa, ücretli tamir hizmetine erişim sağlamak,
3. Alternatif bir çözüm sunulması konusunda yardımınızı rica ediyorum.
Markaya olan güvenimin sarsılmaması adına konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Dyson Airwrap cihazımı Şubat ayında resmi Dyson web sitesinden satın aldım. Sıcak bir bölgede yaşadığım için ürünü yaz aylarında neredeyse hiç kullanmadım. Ancak yaklaşık bir ay önce ana başlığın yüzeyinde soyulmalar başladığını fark ettim ve bu durum giderek arttı. ( kullanmasam bile soyuluyor görs...
Dyson Airwrap ürünü çalışmama ve arada çalışıyor. Sonra duruyor. Probleminden dolayı servise gönderdim. Gövde değişti ve geri geldi. Problemin hala devam ettiğini defalarca söylememe rağmen cihazı verimli kullanamıyorum. Canı isterse çalışıyor. Dyson müşteri hizmetlerine bağlanmak için çok sabırlı o...
Dyson’ın kendi sitesinden Ocak 2024’te satın aldığım Airwrap cihazında, aldıktan kısa bir süre sonra başlıkların kullanım sırasında çıkma sorunu yaşamaya başladım. Sorun ilk başta tek bir başlıkta ortaya çıktı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yeni bir başlık gönderdiler. Ancak zamanla tüm...
Merhaba, 2022 yılında Dyson'dan aldığım Airwrap cihazında aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Servis talebinde bulunduğumda, cihazın üzerindeki yapışkanlı etikette yer alan seri numarası çıktığı için herhangi bir hakkımın olmadığı belirtildi. Oysa faturada seri numarası yazılıydı. Eğer seri numarası bu k...
Yorumlar