to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Bozuk Geldi, Servis Sonrası Aynı Arıza Ve İade Talebi
5 Ağustos 2026 tarihinde dyson.com üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap Coanda cihazı elime bozuk şekilde ulaştı. Ürün kutudan çıkar çıkmaz düzgün çalışmadığı için 6 Ağustos 2026’da yetkili servise kargo ile gönderdim. Müşteri temsilcisi, ürünün sıfırıyla değişeceğini söyleyerek cihazı teslim etmemi söyledi.
13 Ağustos 2026’da ürün tekrar elime ulaştığında sadece filtre temizliği yapıldığını, herhangi bir değişim gerçekleştirilmediğini gördüm. Cihaz hâlâ açılmıyor, üzerindeki ışık yanıp sönüyor ve çalışmıyor. Yani ürün ilk gönderdiğimdeki arızalı haliyle bana geri gönderildi.
Dyson ile yaptığım görüşmede, ürün servise gittiği için doğrudan iade alamayacaklarını, talep açıldığını ve 2–3 gün içerisinde dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak elimde hâlâ bozuk bir ürün var ve 14 günlük yasal cayma hakkı sürem de dolmak üzere.
Arızalı gelen, servise gidip geldiği halde sorunu çözülmeyen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. 14 günlük süre dolmadan, mağduriyetimin hızla giderilmesini ve iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
