to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Haziran ayında aldığım Dyson airstrait 10 ay sonra arızalandı. Dyson'la iletişime geçtikten sonra cihazımı aldılar. Birkaç gün sonra seri numarası olmadığından dolayı cihaza bir işlem yapamadıklarını söyledikleri bir mail gönderdiler. Tekrardan aradığımda cihazın kablosunun üzerinde yapışmış halde bulunan kağıdını çıkarttığımdan ötürü işlem yapılmadığını, istersem anlaşmalı bayilerinde yaptırabileceğimi söylediler. O kağıdın oradan çıkması halinde garantisinin geçerli olmayacağına dair keşke bir uyarı olsaydı, ilk defa Dyson'dan cihaz alan birinin bunu halihazırda biliyor olmasını beklemeleri bana mantık dışı geldi. Hadi diyelim kağıt yok, bu cihazın seri numarası belli kutunun üzerinde olduğu gibi duruyor ve de aynı şekilde sisteme adımla kayıtlı olduğum hesabımda da görünüyor. Sonuç olarak hiçbir şekilde cihazımı yapmadılar ve geri kargoladılar. 20 bin tl harcadığım bir alışverişten elimde bozuk bir cihaz kalması beni çok üzdü.
Geçen yılın Haziran ayında Forum İstanbul AVM'nin Dyson standından aldığım Dyson airstrait 10 ay sonra bozuldu. Servis tarafından alındı ardından yapamadıklarına dair mail gönderdiler. Nedeni ise kablosundaki etiketi çıkarmış olmammış. Etikette seri no yazılıymış ve ürünün kimliği sayılıyormuş. Madem bu etiket bu kadar önemli neden ürünün üzerine basılmıyor? Alırken tarafıma hiçbir şekilde 'çıkarmayın' bilgisi verilmemesine ek, seri numarası ürünün kutusunda ve aynı şekilde Dyson sisteminde adımla kayıtlıdır. Kaç defa aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ayrıca buradan "ben de aynı şeyi yaşadım, ürünün yenisini yolladılar" diyen kişiler gördüm. Neye göre birinin mağduriyeti giderilirken diğerininki giderilmiyor? Olumlu yanıt almadığım takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım, hakkımı orada arayacağım.
Merhaba, Trendyol üzerinden Dyson Airwrap aldım. Bugün teslim edildi, Fakat cihazın kaydını yaparken problem yaşamaktayım. Birkaç deneme sağladım. Seri numarasını da girdiğim halde hata vermektedir. Nasıl çözümlenebileceğini konusunda yardım beklemekteyim.
Dyson a M08 vantilatör ürününü kışın aldık ve ilk defa 10 gün önce kullanmaya başladık. Ürün küçük bir odada kullanılmasına rağmen hiçbir serinlik ve soğukluk vermiyor. Yalnızca önünde durursanız serinliği hissediyorsunuz. Emekliye ayrılmış bu ürün verilen parayı asla hak etmiyor. Servise yollandı 2...
Ürünümün ömür boyu garantide olduğu söylenen ana gövdedeki kırmızı yerler soyuldu ve hava üflemeye başladı. Müşteri temsilcisi, 'Bu zaten ömür boyu garantide, yollayın, ' dedi. Sonra bana 5600 TL fatura çıkardılar. Hava üflemesine sebep olan kırmızı lastik gibi parçayı düzeltemiyoruz, biz bunun ana...
Yorumlar (5)