Dyson Airstrait Saçlarımda Yanık Ve Kopmalara Yol Açtı Maddi Manevi Mağduriyet Yaşadım

Dyson Airstrait cihazımı düzenli olarak kullanırken, cihazda üretim hatası nedeniyle saçlarımda ciddi yanıklar oluştu hatta bazı yerlerden koptu. Bu durum hem fiziksel olarak saçlarımda büyük hasara yol açtı hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Cihazımı servise gönderdim, yapılan kontrolde ürünün sorunlu olduğu tespit edildi ve değişim yapılacağı belirtildi. Ancak kendi cihazımın rengi stokta olmadığı için farklı bir renk gönderileceği söylendi. Bu durumdan memnun kalmadım; çünkü kendi rengimi tercih ederdim fakat uzun süre stokta olmayacağı belirtildi.

Yaşadığım mağduriyetin ardından bana 1,5 ay kullanım süresi olan ve birçok ürün kısıtı bulunan bir hediye çeki tanımlandı. Bu kuponu da kabul etmiyorum. Saçlarımda oluşan zararın yanında, ürün hakkında güvenimi tamamen kaybettim. Sadece yeni ürün gönderilmesi yaşadığım mağduriyeti ve psikolojik zararı telafi etmiyor. Elimde ürün faturası ve servis raporu mevcut.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesi için hem maddi hem de manevi tazminat talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.