to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airstrait Saç Yakma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Dyson İzmir İstinyePark mağazasından Kasım ayında aldığımız Dyson Airstrait ürünü, ilk günden itibaren saçları yakma sorunu yaşattı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdik ve değişim talebi onaylandı, tarafımıza yeni bir ürün gönderildi.
Ancak gönderilen yeni üründe de aynı şekilde saçları yakma problemi devam etti. Ürünü tekrar servise gönderdik, fakat ürüne doğru düzgün bakılmadan yeniden tarafımıza iade edildi ve maalesef sorun hâlâ aynen sürüyor.
Dyson müşteri hizmetleri ve mağaza tarafı sadece “ürünü geri gönderin” şeklinde yönlendirme yaptı, fakat yaşadığımız ciddi soruna kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hem saç sağlığımız riske giriyor hem de bu fiyat seviyesindeki bir üründen böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyorduk.
Tüm bu süreç ve tekrar eden problem nedeniyle Dyson Airstrait için artık değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayetim hiçbir türlü çözüme kavuşmadı. Hem saçlar yandı bir çok kuaför masrafımız oldu hem de ürün çöp gibi evde boş duruyor. Asla tavsiye etmiyorum çözüm yok bu firmada
