Dyson Airstrait Saçlarımda Kopma Yaptı, İade Ve İnceleme Talep Ediyorum

Dyson Airstrait ürünüyle yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Saçlarımda röfle olduğu için ürünü almadan önce özellikle mağazada danıştım ve saçlarımda yanma veya kopma kesinlikle olmayacağı, ürünün hava ile şekillendirdiği söylendi. Bu güvenceye dayanarak İzmir İstinye Dyson mağazasından yaklaşık 22 bin lira ödeyerek ürünü satın aldım.

Yaz döneminde ürünü hiç kullanmadım, eylül ayı itibarıyla düzenli kullanmaya başladım. Son 2–3 aydır özellikle saçlarımın ön kısımlarında belirgin kopmalar oluştuğunu fark ettim. Bugün kuaföre gittiğimde, kuaförüm de önlerde ciddi kopmalar olduğunu özellikle vurguladı ve bu durumun beni çok rahatsız ettiğini belirtmek isterim. Satın alırken “asla yakmaz, hava ile şekillendiriyor” denilen bu kadar yüksek fiyatlı ve kaliteli olduğu söylenen bir marka olmasına rağmen, daha uygun fiyatlı bir düzleştirici kullansaydım yaşayabileceğim bir zararı yaşamış olmam beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Madem bu riski yaşayacaktım, o zaman neden bu kadar yüksek bir bedel ödedim diye sorguluyorum.

Ürünü alırken verilen yanlış/yanıltıcı bilgilendirme ve yaşadığım saç kopmaları nedeniyle Dyson Airstrait için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.